Conseiller clientèle Particuliers Beauvais H/F

TN France; Hauts-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et orientée vers la satisfaction client recherche un conseiller clientèle pour renforcer son équipe. Dans ce rôle, vous serez le partenaire de confiance de vos clients, les accompagnant dans leurs projets financiers. Avec des outils digitaux à votre disposition, vous développerez votre portefeuille tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. Rejoignez une agence collaborative où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez évoluer au sein d'un groupe international. Cette opportunité est parfaite pour ceux qui souhaitent faire une différence dans le secteur bancaire.

Qualifications

• Expérience dans le secteur bancaire ou commercial avec une clientèle exigeante.
• Capacité à construire des relations de confiance avec les clients.

Responsabilités

• Accompagnement des clients dans leurs projets bancaires et d'assurance.
• Développement du portefeuille commercial en utilisant des outils digitaux.

Connaissances

Relation client

Proactivité

Écoute active

Gestion des comptes

Vente à distance

Formation

Bac +2/3

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Conseiller clientèle Particuliers Beauvais H/F, Oise

Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et de l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.

Votre relationnel, votre qualité d'écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

3 raisons de nous rejoindre :

• Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
• Partager notre vision que l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusive
• Progresser au sein d'une grande entreprise et d'un groupe international (Crédit Agricole)

Vous apportez une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immobilier, assurance, etc.) et la construction d'une relation de confiance.

Vous développez votre portefeuille commercial en faisant preuve de proactivité et en accompagnant vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance, parcours client multicanal, appli mobile).

Vous adaptez vos conseils et votre accompagnement en fonction du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.

Vous assurez la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés.

Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l'ensemble des clients de l'agence et à la formation des nouveaux collaborateurs.

Votre environnement et évolution :

Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients, que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).

Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence et votre manager, qui vous accompagneront également durant votre intégration.

Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire. Ensuite, grâce à votre implication, vos missions évolueront selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.

Comment nous traitons les candidatures :

Le processus de recrutement comporte 3 étapes :

• Réalisation d'un test en ligne adapté à votre métier
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Critères du candidat :

Niveau d'études minimum :

- Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.

- Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client.

Niveau d'expérience minimum :

- Titulaire d'un Bac +2/3 et/ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante.

- Jeunes diplômés ? une expérience en alternance est indispensable.

Compétences recherchées :

- Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque.

- Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et un collaborateur de confiance pour nos clients.

- Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales pour développer votre portefeuille et la satisfaction client, tout en vous adaptant au changement.