CAMARIS - Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

CAMARIS; Longuenesse; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche des candidats pour un rôle de service client. Vous serez formé pour répondre aux demandes des clients, gérer les réclamations et assurer leur satisfaction. Ce poste à temps plein offre des horaires flexibles et un environnement de travail collaboratif. Si vous êtes sociable et désireux d'apprendre, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise le développement personnel et professionnel, tout en offrant une formation complète pour vous préparer au succès.

Prestations

Horaires flexibles

Formation fournie

Planification personnalisée des pauses

Qualifications

• Sens du service et sociabilité sont essentiels.
• Formation fournie pour les débutants.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients pour assurer leur satisfaction.
• Gestion des réclamations et suivi des commandes.

Connaissances

Service client

Compétences informatiques

Formation

Aucune expérience requise

Description du poste

Description

Camaris, spécialiste de la relation client à distance, recrute pour ses clients donneurs d'ordres, leaders majeurs de la distribution de contenus médias, du secteur du bricolage et de l'amélioration de l'habitat, dans la protection sociale, ainsi que dans le réseau autoroutier.

Vous répondez aux demandes des clients (demandes d'information, suivi de commande, SAV, aide à la navigation sur le site internet, gestion des choix et retours produits, gestion des réclamations, recherche de bénéficiaires) pour assurer leur satisfaction et fidélisation. Pas de démarchage commercial ;-)

Nous proposons un contrat à temps plein (avec annualisation/modélation) et des horaires variables : du lundi au vendredi de 8h à 19h ou du lundi au samedi de 8h à 20h, avec possibilité de travailler les dimanches sur la base du volontariat.

Camaris offre également un système de planification permettant de choisir la durée de la pause déjeuner ou de faire des demandes d'aménagements horaires ponctuels si nécessaire.

À propos de vous

Vous avez le sens du service, vous êtes sociable, et l'outil informatique n'a pas de secret pour vous !

Vous n'avez pas d'expérience dans la relation client ? Pas d'inquiétude, Camaris vous forme !

À votre arrivée, vous suivrez un parcours d'intégration d'un mois, comprenant deux semaines de formation pour maîtriser les compétences nécessaires à votre poste (client, produits, outils métier). Un accompagnement individuel par notre équipe d'encadrement vous sera également proposé.

Profil souhaité

• Débutant accepté