Employé Service Client en Alternance H / F

Galeries Lafayette; Metz; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Employé Service Client pour enrichir l'expérience d'achat au sein de ses magasins. Ce rôle clé implique d'accueillir les clients, de leur fournir des conseils personnalisés et de promouvoir les services offerts. En tant qu'ambassadeur de la marque, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Avec des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise, ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent s'investir dans une carrière prometteuse. Si vous êtes passionné par le service client et prêt à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Actuellement étudiant(e) en BTS NDRC.
• Capacité à développer des relations de confiance avec les clients.

Responsabilités

• Accueillir le client et répondre à ses besoins.
• Promouvoir les services et programmes de fidélité.
• Gérer les transactions et demandes spécifiques.

Connaissances

Service Client

Relation Client

Adaptabilité

Formation

BTS NDRC

Description du poste

Vous aspirez à vivre votre alternance en tant qu'Employé Service Client d'une manière unique ? Osez postuler aux Galeries Lafayette ! Engagez-vous activement dans l'amélioration continue de la satisfaction clientèle, en jouant un rôle clé dans l'accueil et le conseil personnalisé. Votre mission sera : - D'accueillir le client, répondre à ses besoins en le guidant vers les bons interlocuteurs et lui fournir des informations clés sur la vie du magasin- Promouvoir nos services et les programmes de fidélité, assurant ainsi l'engagement et la satisfaction client- Gérer les transactions et les demandes spécifiques, assurant une expérience d'achat fluide et agréable- De participer à des initiatives commerciales pour dynamiser l'attractivité du magasin Le tout avec passion pour offrir un commerce joyeux ! Votre profil Nous aimerions vous rencontrer si : Vous êtes actuellement étudiant(e) et prévoyez d'intégrer un BTS NDRC pour la rentrée. Vous êtes orienté client : Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées. Vous savez vous adapter aux situations : Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin... Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette, comme celle de Responsable Relation Client par exemple ou encore d'autres nombreux postes au sein de nos magasins. Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent

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