Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

TN France; Saint-Vincent-de-Tyrosse; Sur place; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur du sport, où vous serez le premier point de contact pour les clients. En tant qu'hôte de caisse et d’accueil, vous garantirez un accueil de qualité et contribuerez à une expérience client exceptionnelle. Ce rôle exige une personne souriante, respectueuse et capable de travailler en équipe. Si vous avez un Bac en commerce et une passion pour le service client, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• Personne avenante et souriante, capable de garantir un bon accueil.
• Expérience dans la distribution avec un sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec enthousiasme et bienveillance.
• Gérer les retours et encaisser selon les procédures.

Connaissances

Service client

Communication

Esprit d'équipe

Gestion de caisse

Dynamisme

Formation

Bac en commerce ou service

Description du poste

Job Description

Entreprise

Rejoignez l'entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis près de 100 ans, INTERSPORT s'engage pour rendre le sport accessible, solidaire et durable. Notre coopérative regroupe 300 entrepreneurs et plus de 15 000 collaborateurs, avec un réseau de 813 magasins à travers la France. Nous soutenons le sport local via plus de 12 000 clubs partenaires et sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Poste

Pour renforcer notre équipe au magasin de SAINT VINCENT DE TYROSSE, nous recrutons un(e) hôte de caisse et d’accueil. En collaboration avec l'équipe, vous garantissez un accueil de qualité, incarnant nos valeurs. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, avec des missions principales telles que :

1. Assurer l'accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance
2. Renseigner, conseiller et satisfaire le client
3. Gérer les retours et demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autres)
4. Veiller à l'efficacité des passages en caisse
5. Encaisser selon les procédures en vigueur
6. Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
7. Constituer des dossiers de demande de financement
8. Remercier le client et véhiculer une image positive de l'entreprise

Profil recherché

Nous recherchons une personne avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse, capable de garantir un bon accueil et une gestion efficace de la caisse. Le sens du service, l'esprit d'équipe, la communication, l'énergie et l'enthousiasme sont essentiels. La pratique d’un ou plusieurs sports liés à nos univers sportifs est un plus.

Idéalement, vous avez un niveau Bac en commerce ou service, avec une expérience similaire, notamment dans la distribution où le client est prioritaire. Si cette aventure humaine vous intéresse, rejoignez-nous !