Conseiller clientèle Bancaire H/F

TN France; Pessac; Sur place; EUR 27 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative recherche un Conseiller Clientèle Bancaire pour rejoindre son équipe à Pessac. Vous serez responsable de la satisfaction client à distance et de la proposition d'offres adaptées. Avec une formation complète et un accompagnement personnalisé, ce poste offre des opportunités d'évolution vers un métier de conseiller en agence.

Prestations

Rémunération fixe + variable

Télétravail possible (1 jour/semaine)

Carte tickets restaurants

Chèques emploi service universel

Participation aux transports collectifs

7 semaines de congés payés

Qualifications

• Débutant ou expérimenté, tempérament commercial essentiel.
• Aisance au téléphone et capacité à convaincre.
• Apprécie le contact humain et le travail en équipe.

Responsabilités

• Satisfaire les demandes des clients à distance via téléphone, mails et tchat.
• Proposer des offres commerciales adaptées aux besoins des clients.
• Assister les clients sur l'offre digitale de la banque.

Connaissances

Capacités d'écoute

Tempérament commercial

Travail en équipe

Formation

Bac+2

Description du poste

Conseiller clientèle Bancaire H/F, Pessac

Crédit Mutuel du Sud Ouest

Votre mission

Vous êtes curieux, curieuse ? Vous aimez le changement et la nouveauté ? Et surtout, vous placez la satisfaction client au cœur de votre activité commerciale ?

Alors rejoignez notre centre de relations clientèle du Crédit Mutuel du Sud-Ouest à Bordeaux et Pessac !

Vous aurez pour mission de satisfaire les demandes à distance des clients, via le téléphone, les mails, et notre tchat, sur l'offre bancassurance.

Vous proposerez l'offre commerciale la mieux adaptée en fonction des attentes et besoins identifiés.

Vous serez aussi l'interlocuteur privilégié des clients et prospects pour les assister sur toute notre offre digitale : crédits, épargne, assurances, et services.

Tout sera mis en œuvre pour vous mettre en condition de réussite :

1. Un accompagnement personnalisé réalisé par votre manager
2. Une formation de plus de 6 mois sur l'offre bancassurance et les techniques commerciales
3. Une intégration au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, qui ont l'esprit du collectif

Au Crédit Mutuel du Sud-Ouest, nous valorisons la promotion interne.

Après cette expérience réussie, vous pourrez évoluer à court ou moyen terme vers un métier de conseiller(ère) de clientèle particuliers au sein d'une agence.

Et si c'était vous ?

De formation minimum Bac+2 dans le domaine bancaire ou non.

Débutant ou expérimenté, ce qui compte avant tout c'est votre tempérament commercial !

Vous savez convaincre. Vous possédez des capacités d'écoute pour comprendre vos interlocuteurs. Vous aimez travailler en équipe, appréciez le contact humain, et surtout, vous êtes à l'aise au téléphone.

Les + de notre contrat social

• Rémunération fixe (à partir de 27k€) + variable + Intéressement/participation
• Semaines de 35h sur 4,5 jours et 7 semaines de congés payés
• Possibilité de télétravail (1 jour/semaine)
• Carte tickets restaurants (valeur faciale 10.5€)
• Chèques emploi service universel
• Tarifs préférentiels sur les services bancaires
• Participation à hauteur de 75% aux titres d’abonnements aux transports collectifs

À votre arrivée, bénéficiez de 15 jours de formation pour découvrir le CMSO et ses métiers. À l’issue, nous vous proposons un accompagnement et un parcours personnalisé selon votre profil.

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes simples :

1. Après un premier contact téléphonique, un(e) chargé(e) de recrutement vous rencontrera lors d'un premier entretien en visioconférence.
2. Puis, si ce premier entretien vous a et nous a convaincus, vous serez invité(e) à un entretien en présentiel avec un(e) chargé(e) de recrutement et un(e) manager pour une réponse définitive.

Nous sommes très attachés à trouver des personnalités qui nous ressemblent et qui ont envie de s'investir dans l'économie locale.

Alors rejoignez-nous dès maintenant !

Offre adaptée aux Travailleurs Handicapés - RQTH

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel du Sud-Ouest est un acteur économique actif sur ses territoires de Gironde, Dordogne et Charente.

Banque coopérative territoriale, nous poursuivons notre développement sur les marchés des particuliers, des professionnels, des agriculteurs et des associations.

C'est pourquoi nous déployons un nouveau concept de banque de détail qui allie le meilleur de l'agence physique et de la banque digitale.