Gestionnaire administration des ventes H/F Alternance / Apprentissage H/F

Mapiaule; Arques; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur agroalimentaire recherche un Gestionnaire administration des ventes en contrat d'apprentissage de 24 mois. Vous serez responsable du suivi des clients, de la gestion des commandes et des actions commerciales, tout en développant vos compétences grâce à une formation BTS Gestion de la PME.

Qualifications

• Compétences en anglais et outils bureautiques (Outlook, Excel, Word).
• Excellente orthographe et compétences rédactionnelles.
• Aisance relationnelle et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Assurer le suivi des clients et des dossiers.
• Superviser les opérations de gestion des contrats de vente.
• Relancer les clients et traiter leurs demandes.

Connaissances

Anglais

Maîtrise des outils bureautiques

Compétences rédactionnelles

Aisance relationnelle

Sens de l'organisation

Formation

BTS Gestion de la PME

Description du poste

Gestionnaire administration des ventes H/F Alternance / Apprentissage H/F

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, évoluant dans le secteur de l'agroalimentaire, un Gestionnaire administration des ventes, en contrat d'apprentissage pour une durée de 24 mois à partir de septembre 2025.

Votre formation « BTS Gestion de la PME » sera assurée par Laho Littoral Audomarois, un acteur incontournable des formations en alternance, engagé à révéler vos talents et à développer vos compétences en phase avec les besoins du marché.

Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais à prévoir pour le candidat, qui sera libre de choisir son école.

Le poste

Le Gestionnaire administration des ventes (ADV) assure le suivi des clients et de leur dossier. Il supervise les opérations de gestion des contrats de vente, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison chez les clients. Intermédiaire entre les chefs des ventes, les clients et les autres services de l'entreprise, il est présent pour toutes les opérations qui accompagnent et suivent une vente.

Dans le cadre de votre contrat d'apprentissage, vous serez amené(e) à :

• Administratif :
• Traitement des commandes : enregistrer et valider les commandes clients, veiller au respect des tarifs négociés, organiser la logistique, superviser la facturation.
• Suivi des clients : mettre à jour les dossiers, informer en cas de modifications, suivre les litiges et contentieux.
• Actions commerciales : établir des tableaux de bord, participer à l'élaboration des offres et devis.

Ventes :

• Relancer les clients si nécessaire, traiter leurs demandes, répondre par téléphone ou mail.

Missions secondaires :

• Prendre le relais des chefs des ventes en leur absence, participer aux réunions et formations.

Le profil :

Compétences ou savoir-faire de base :

• Anglais
• Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Excel, Word
• Excellente orthographe, grammaire, compétences rédactionnelles
• Aisance relationnelle, sens de l'écoute
• Capacité à synthétiser et transmettre l'information
• Sens du contact, du service, diplomatie
• Sens de l'organisation

Les critères d'efficacité :

• Qualité et régularité des rapports d'activité
• Organisation et priorisation du travail
• Qualité de la relation client et inter-entreprises
• Prise d'initiatives

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