Chargé d'accueil et planification en alternance F/H

TN France; Montigny-lès-Metz; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'aide à domicile recherche un(e) Chargé(e) d'accueil et planification en alternance à Montigny-lès-Metz. Vous serez en charge du traitement administratif des demandes clients et de la communication des informations sur les services. Ce poste est idéal pour un étudiant en Licence ou Master RH, souhaitant s'investir dans une équipe dynamique et à taille humaine.

Qualifications

• Expérience appréciée dans un poste similaire.
• Diplôme de niveau BAC dans le secteur sanitaire et social.

Responsabilités

• Réaliser le traitement administratif des demandes des clients.
• Communiquer des informations pratiques et réglementaires sur les services.
• Coordonner l’activité de l’équipe et proposer une planification adaptée.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Bon rédactionnel

Bonne expression orale

Formation

Diplôme de niveau BAC dans le secteur sanitaire et social

Outils

Pack Office

logiciel métier Ximi

Description du poste

Chargé d'accueil et planification en alternance F/H, Montigny-lès-Metz

L'entreprise

Soyons fiers de notre métier !

Chez VIVASERVICES, nous savons qu’une personne épanouie dans son travail, c’est l’assurance d’un client satisfait et d’une collaboration de long terme.

Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ? Vous recherchez un travail proche de votre domicile, adapté à vos disponibilités ?

Alors n'attendez plus et rejoignez-nous ! Envoyez-nous votre CV, nos offres d'emploi sont faites pour vous !

Description du poste

VIVASERVICES est un réseau national spécialisé dans l'aide à domicile.

Nous recherchons actuellement notre futur(e) assistant(e) administratif(ve) en alternance (Licence RH, Master RH) pour accompagner le développement de notre agence VIVASERVICES de Metz, basée à Montigny-lès-Metz.

Pour des raisons d'organisation interne l'alternance devra impérativement être basée sur le format suivant : une semaine à l'école, une semaine en entreprise.

Vos missions, en collaboration directe avec la direction de l’agence et un(e) responsable de secteur, seront notamment les suivantes :

• Réaliser le traitement administratif des demandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...)
• Communiquer à la clientèle des informations pratiques et réglementaires sur les services de l'entreprise (tarifs, informations sur les aides et financements, limites d’interventions…)
• Préparer les opérations de saisies (comptabilité, paie)
• Coordonner l’activité de l’équipe et proposer une planification adaptée.
• Gérer les questions opérationnelles liées aux interventions
• S’assurer que le niveau de prestation rendu est conforme à la demande.
• Participer activement à la vie de l’agence et à la cohésion d’équipe

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise à taille humaine, qui partage de vraies valeurs de services et d’écoute. Alors, rejoignez- nous !

Profil recherché

Rejoignez une équipe dynamique

Une expérience sur le même poste dans le secteur sera appréciée et/ou un diplôme de niveau BAC dans le secteur sanitaire et social.

SAVOIR FAIRE

• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciel métier Ximi ou autre)
• Bon rédactionnel
• Bonne expression orale

SAVOIR ÊTRE

• Excellent relationnel
• Sens du service - empathie
• Rigueur et souci du résultat

Pour rappel, l'alternance devra impérativement être basée sur le format suivant : une semaine à l'école, une semaine en entreprise.