Chargé(e) de Relation Clients H/F - CDD

TN France; Strasbourg; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans la gestion des risques et le conseil technique, où vous serez chargé(e) de l'administration des contrats et de la facturation. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, en assurant un suivi rigoureux des clients premium et en gérant les données essentielles. Avec une politique de promotion interne forte et un engagement envers le développement professionnel, cette position est idéale pour ceux qui cherchent à évoluer dans leur carrière tout en contribuant à des projets significatifs. Si vous êtes autonome, organisé(e) et passionné(e) par la relation client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Opportunités de mobilité géographique

Formation professionnelle

Promotion interne

Environnement de travail collaboratif

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans des fonctions similaires.
• Autonomie et sens des priorités sont indispensables.

Responsabilités

• Gestion des données clients pour l'administration des contrats.
• Facturation manuelle et gestion des litiges simples.

Connaissances

Gestion des données clients

Facturation

Suivi administratif

Relation client

Formation

Bac+2 en gestion

Outils

ATLAS

Description du poste

Chargé(e) de Relation Clients H/F - CDD, Strasbourg

Description de l'entreprise

Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures.

Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1400 nouveaux collaborateurs en 2024. Travailler chez SOCOTEC, c’est partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.

Notre politique RSE faisant partie intégrante de notre stratégie d'entreprise, nous nous sommes fixés des objectifs concrets à horizon 2024 :

• Faire partie des entreprises ayant obtenu la certification Great Place to Work
• 33% de notre chiffre d’affaires issu de missions contribuant à réduire l’impact environnemental de nos clients (GreenTrust)
• La réduction de 15% de notre empreinte carbone

Rejoignez notre communauté d’experts !

Description du poste

En tant que Chargé(e) d'Administration des Contrats, vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistent à :

- Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs,

- Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants,

- Effectuer dans le logiciel interne (ATLAS) les modifications remontées par les planificateurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification,

- Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens.

- Assurer le suivi des clients premium (plannings « excel », SAV, …),

- Réaliser les retours d'interventions,

- Gérer les stocks,

- Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés.

Ces tâches ne sont pas limitatives.

Vous bénéficiez d'un salaire fixe (26 000 € - 27 000 € selon profil).

De formation Bac+2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle acquis à des fonctions similaires idéalement au sein d'un bureau de contrôles.

Autonome et organisé(e), vous avez le sens des priorités.

Vous avez une très bonne organisation, êtes rigoureux dans la gestion et le suivi administratif de vos missions. Vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à travailler en équipe, un goût pourla relation humaineet la relation client.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.