gestionnaire habilitation (IT) / Freelance

Innov and Co; Nanterre; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un candidat pour intégrer l'équipe dédiée à l'outil de gestion des habilitations. Le rôle implique le pilotage de déploiement, la collecte des besoins utilisateurs, et l'administration de l'outil. Le candidat idéal aura une connaissance des outils d'habilitations et une expérience en suivi client.

Qualifications

• Expérience dans le pilotage de déploiement et collecte des besoins utilisateurs.
• Compétences en administration des outils et définition de processus opérationnels.

Responsabilités

• Définir et développer l'outil de workflow de gestion des demandes d'habilitation.
• Maintenir l'outil et assurer la conformité applicative.
• Accompagner les utilisateurs et administrer l'outil.

Connaissances

Connaissance des outils d'habilitations

Suivi client

Description du poste

Au sein de la DSI, l?entité de conseil, organisation et informatique, vous intégrerez la direction des Fonctions Transverses, plus précisément l?équipe dédiée à l?outil.

Les missions de l?équipe sont les suivantes :

1. Définir, déployer et développer l?outil en s?appuyant sur les différents processus d?habilitations.
2. Maintenir l?outil en procédant à la mise à jour des matrices d?habilitations.
3. Maintenir une dynamique forte entre les différents acteurs de ces processus (Administrateurs Délégués, Experts, Implémenteurs).
4. Veiller à la conformité applicative en termes d?habilitations.
5. Allier contraintes réglementaires, qualité de service et agilité.
6. Satisfaire aux exigences du Groupe et diverses recommandations.

C?est l?outil de workflow de gestion des demandes d?habilitation destiné aux administrateurs délégués aux habilitations (AD). Une matrice d?habilitation est une représentation Excel de la cartographie des habilitations par périmètre métier et rôle opérationnel. La matrice, les circuits et paramètres d?habilitation de chaque SA sont paramétrés dans l?outil. Un modèle est l?assemblage de la matrice, des paramètres et circuits d?habilitation.

Profil candidat :

Missions :

• Participer au pilotage du déploiement sur la DSI France et les filiales.
• Travailler à la collecte des besoins utilisateurs pour proposer des évolutions fonctionnelles et faire le relais avec les développeurs.
• Accompagner les Administrateurs Délégués et les managers dans la conception des matrices.
• Administrer l'outil (création / maintenance des modèles, circuits d?habilitation).
• Définir des processus opérationnels (gestion des incidents, suivi des indicateurs de charge).
• Être un référent technique avec la TMA.
• Participer activement à l?interfaçage (suivi de publications entre outils).
• Participer à l?automatisation de l?implémentation des demandes d?habilitations.
• Proposer des solutions pour capitaliser sur les matrices.

Expertise souhaitée :

• Connaissance des outils d'habilitations, de ticketing, expérience de suivi client.