Gestionnaire chat client (H/F/D)

TN France; Mer; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de la logistique recherche un(e) analyste litiges pour rejoindre son équipe. Ce poste offre l'opportunité de travailler sur des missions variées, telles que l'analyse des tickets clients et le traitement des demandes. Vous aurez un rôle clé dans l'amélioration des temps de réponse et la satisfaction client. Avec une rémunération compétitive et des avantages tels que des tickets restaurant, cette mission intérimaire pourrait déboucher sur un CDI. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à un environnement de travail positif et inclusif.

Prestations

Tickets restaurant

Possibilité de CDI

Qualifications

• Capacité à analyser et traiter des tickets clients efficacement.
• Compétences analytiques pour évaluer les temps de réponse.

Responsabilités

• Analyser les tickets clients pour identifier les problèmes.
• Traiter les tickets et assurer un suivi des demandes.

Connaissances

Analyse des tickets clients

Traitement des tickets

Analyse des données

Description du poste

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans le domaine du tertiaire ?

Notre client, spécialisé dans la logistique, recrute un(e) analyste litiges (H/F) dans le cadre d'un remplacement.

Voici vos principales missions :

1. Analyser les tickets clients
2. Traiter ces tickets
3. Analyser les données relatives aux temps de réponse

À noter : déménagement à Mer fin juin, il est donc important de pouvoir suivre cette évolution !

Les avantages :

• Mission en intérim avec possibilité de CDI à la clé
• Rémunération de 1900€ Brut mensuel + 12€ de tickets restaurant par jour

Pourquoi rejoindre Samsic Emploi ?

Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d’activité sur tout type de contrats. Notre équipe attache une importance particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients.

Samsic Emploi a été classé N°1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences.

Intéressé(e) par ce poste ?

Rejoignez une entreprise vivante et dynamique en postulant dès maintenant !

Contactez l'équipe de l'agence Samsic de Blois au 02 54 46 50 35 ou consultez notre offre sur notre site.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.