Responsable Agence de Voyages Paris Intramuros H / F

KARAVEL GROUPE; Malakoff; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un ambassadeur passionné pour garantir l'excellence de son point de vente. Dans ce rôle, vous développerez des stratégies commerciales pour attirer et fidéliser les clients, tout en supervisant une équipe de conseillers voyages. Vous serez responsable de la création d'offres de voyages attractives et de l'organisation d'événements promotionnels. En intégrant une culture d'entreprise inclusive, vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un environnement enrichissant, avec des avantages concurrentiels tels que des réductions sur les voyages et des primes non plafonnées.

Prestations

-20% sur les voyages

Primes variables non plafonnées

Participation à un Eductour

Cadeaux (voyages, chèques-cadeaux)

Formations continues

Opportunités d'évolution

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine du tourisme.
• Forte appétence commerciale et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Développer le chiffre d'affaires et fidéliser les clients.
• Gérer le fonctionnement de l'agence de voyages.

Connaissances

Compétences en communication

Négociation

Gestion d'équipe

Sens de l'organisation

Service client

Maîtrise des outils informatiques

Connaissance du secteur du tourisme

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente, mais surtout de développer son activité et de le rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service client !

VOS MISSIONS

1. Développer le chiffre d'affaires de l'agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
2. Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux.
3. Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients.
4. Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients.
5. Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail.
6. Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients.
7. Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients.
8. Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.

VOTRE PROFIL

1. Une forte appétence commerciale et une expérience significative dans le domaine du tourisme.
2. Excellentes compétences en communication et en négociation.
3. Capacité à travailler en équipe et à manager avec succès une équipe.
4. Sens de l'organisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients.
5. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations.
6. Connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme.

NOTRE PROMESSE

• Des avantages concurrentiels : -20% sur les voyages, primes variables non plafonnées, participation à un « Eductour » selon critères, possibilité de gagner des cadeaux (voyages, chèques-cadeaux, etc.)
• Des outils de travail collaboratifs innovants.
• Une carrière enrichissante : parcours d'intégration, formations continues, opportunités d'évolution et de mobilité.

Nous recherchons des professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites ? Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences avec vos clients.

Adresse et Horaires : Paris / IDF

Employeur inclusif : nous œuvrons pour lutter contre toute forme de discrimination, favorisons la diversité et encourageons toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap. Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité.