LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté

TN France; Bourges; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche des agents de support à la clientèle passionnés par les produits de beauté. Ce poste offre l'opportunité de travailler avec une marque de luxe, fournissant un service client exceptionnel et promouvant des produits de prestige. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences dans un environnement stimulant, tout en profitant d'avantages tels qu'un soutien à l'expatriation et des formations continues. Si vous êtes motivé et désireux de faire une différence, cette carrière pourrait être faite pour vous.

Prestations

Support d’expatriation complet

Assurance santé dès le premier jour

Formations continues et certifications

Activités sociales et sportives

Billet annuel pour votre pays d’origine

Qualifications

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais (minimum B2).
• Expérience en centre d'appels en vente ou service client.

Responsabilités

• Fournir un service client de haut niveau pour les produits de beauté.
• Conseiller et résoudre les demandes des clients.

Connaissances

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Empathie

Sensibilité culturelle

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, Bourges

Ce qui vous attend

Vous recherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care pour les produits de beauté ?

Vous êtes une personne communicative, soucieuse d'offrir le meilleur service à la clientèle ? Alors, ce poste est fait pour vous !

Partagez votre passion pour la beauté et travaillez pour une marque de luxe.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité d'inspirer et d'aider les clients. Rejoignez une entreprise en pleine croissance avec une équipe formidable ! Construisez une carrière dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal.

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise.

Nous cherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.

Notre client

est un leader mondial dans le domaine de la beauté de prestige, offrant des produits et expériences uniques qui encouragent l'expression de la beauté individuelle. Avec un portefeuille de plus de 25 marques vendues dans environ 150 pays, il se concentre exclusivement sur le maquillage, les soins de la peau, les parfums et les soins capillaires de luxe.

Avantages

• Lieu de travail : Lisbonne, une ville ensoleillée et agréable à vivre en Europe
• Support d’expatriation complet : billet d’avion pour le Portugal, logement en colocation
• Billet annuel pour votre pays d’origine (Europe)
• Assurance santé dès le premier jour
• Formations continues et certifications
• Programme de recommandation avec primes
• Activités sociales, sportives, fêtes, festivals et ateliers

Ce que vous ferez

• Fournir un service client de haut niveau pour les produits de beauté
• Conseiller, répondre aux questions et promouvoir les marques
• Communiquer via téléphone, email, chat, messagerie et réseaux sociaux
• Vendre des produits complémentaires pour une expérience beauté complète
• Gérer les commandes, questions techniques et tâches administratives
• Résoudre les demandes, plaintes et questions complexes
• Collaborer avec la direction et les autres équipes pour assurer la satisfaction client
• Évaluer les risques liés à certaines demandes
• Signaler les cas sensibles ou viraux sur les réseaux sociaux
• Conseiller sur l'amélioration des produits et services

Ce qu'il vous faut

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais (minimum B2)
• Compétences sociales, empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
• Expérience en centre d'appels en vente ou service client
• Capacité à résoudre des problèmes
• Dynamisme, esprit d'équipe, flexibilité et capacité d'apprentissage rapide