#NextStep – Chef de Projet Customer Services (H/F)

TN France; Toulouse; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine expansion dans le secteur aéronautique recherche un Chef de Projet Customer Services. Vous serez responsable de la gestion de la qualité et de la performance des projets, en assurant le respect des exigences clients et en appliquant des méthodes innovantes. Ce rôle exige une forte capacité d'analyse, de communication et de leadership.

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience en Maintenance ou Soutien Logistique Intégré dans le domaine aéronautique.
• Expérience en gestion de projets, avec une aptitude pour la coordination multi-équipes.

Responsabilités

• Gestion de la qualité et de la performance de projets.
• Garantir le respect des exigences client.
• Responsable du QCD (Qualité-Cout-Délai).

Connaissances

Proactif

Analyse

Communication

Leadership

Formation

Diplôme d’ingénieur

Master (Bac+5)

Outils

AMM

SRM

SLI

MRO

CAMO

Description du poste

Job Description

Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un Chef de Projet Customer Services pour accompagner nos ambitions dans le secteur aéronautique.

Au sein de la Direction du Développement des Projets Structurés (DDPS) et sous la responsabilité du Directeur de Projet, vous aurez pour mission d'encadrer des projets à engagement de résultats en Région Toulousaine. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion de la qualité et la performance de nos projets, en intégrant des outils et méthodes innovants pour répondre aux standards exigeants de l’industrie.

Missions principales

• Gestion de la qualité et de la performance de nos projets
• Garantir le respect des exigences client
• Responsable du QCD (Qualité-Cout-Délai) : estimer les charges et délais de réalisation, planifier les activités, gérer les compétences
• Identifier les risques sur le projet
• Appliquer les process, méthodes et outils ALTEN de gestion de projet
• Interfacer le client pour les aspects de reporting sur son périmètre projet : préparer et animer les comités de suivi (mensuels ou hebdomadaires), accompagner le client jusqu’à la validation finale des engagements d’ALTEN
• Suivre les KPI et présenter un reporting régulier opérationnel d’avancement du projet auprès du Directeur de Projet
• Identifier des idées d’amélioration continue ou innovation pour répondre aux enjeux de nos clients

Qualifications

Formation / Expérience

• Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou titulaire d’un Master (Bac+5)
• Minimum 4 ans d’expérience en Maintenance ou Soutien Logistique Intégré dans le domaine aéronautique

Compétences techniques

• Méthodes et outils : AMM, SRM, SLI, MRO, CAMO
• Expérience en gestion de projets, avec une aptitude pour la coordination multi-équipes

Qualités personnelles

• Proactif
• Forte capacité d’analyse
• Sens de la communication
• Leadership

Langues et mobilité

• Anglais : Maîtrise à l’écrit et à l’oral indispensable
• Mobilité : Déplacements requis pour réunions et événements professionnels