Responsable Technique Terrain H / F - Région EST

Elanco; Sèvres; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur vétérinaire recherche un professionnel passionné pour renforcer son équipe. Ce rôle dynamique implique de développer des relations solides avec des leaders d'opinion et d'assurer un service client exceptionnel. Vous serez responsable de la formation technique de la force de vente, tout en soutenant les initiatives marketing. Avec des déplacements fréquents en France et à l'étranger, cette position offre une opportunité unique de contribuer à des projets globaux et de faire avancer votre carrière dans un environnement stimulant. Si vous êtes motivé et avez une solide expérience dans l'industrie vétérinaire, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans l'industrie vétérinaire ou en vente.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement.

Responsabilités

• Assurer un service client et développer des partenariats avec des experts.
• Former et évaluer la force de vente tout en soutenant le marketing.

Connaissances

Techniques de communication écrite et orale

Recherche d’informations

Capacité à convaincre

Travail en équipe

Adaptation

Analyse et synthèse

Formation

Docteur Vétérinaire

Outils

Pack Office

Description du poste

Participer aux actions techniques ADC en fonction des priorités et des différents cycles produits.

Assurer un service clients (tant sur le terrain que téléphonique).

Développer le partenariat et entretenir une relation de qualité avec les meneurs d’opinion (Ecoles, spécialistes, etc).

Assurer la formation technique, le suivi et l’évaluation de la force de vente.

Assurer le soutien technique au marketing.

Responsabilités : Assurer un service client et meneur d’opinion (KOL) et des institutions (ENV), représentation d’Elanco dans les événements professionnels.

Développer et organiser des actions de partenariat avec les experts, les écoles et les instances professionnelles (vétérinaires, acteurs de filières de production).

Répondre directement aux demandes techniques et aux réclamations produits, inefficacité – de la clientèle (vétérinaires, pharmaciens et propriétaires) ; suivi technique d’actions marketing, (ex : S.O.S. cardiologie, S.O.S. Atopica…).

Concevoir et proposer des services adaptés aux besoins clients et au positionnement d’Elanco sur chaque marché.

Concevoir, mettre en place, suivre et réaliser des essais de conviction de nos produits.

Préparer les supports de présentation et animer les congrès à portée nationale et internationale.

Etablir et faire fructifier les actions avec les leaders d’opinion.

Gérer les budgets pouvant être attribués à certaines actions.

Assurer la formation technique, le suivi et l’évaluation de la force de vente :

• Formations techniques d’intégration, élaboration de nouveaux supports de formation et/ou téléformation, présentations techniques en séminaire de vente, formation technique en temps réel sur le terrain, quizz technique, présentation terrain obligatoire.
• Sessions de coaching / accompagnement terrain des forces de vente.

Assurer le soutien technique au marketing :

• Valider le contenu scientifique des articles, des documents promotionnels, des manuels de formation en liaison avec les chefs de produit et les services réglementaires ; définir les références bibliographiques des documents promotionnels.
• Assurer la veille technologique et scientifique (screening, bibliographie, rédaction de notes de synthèse, compte rendu de congrès et proceedings, mise à jour des instances régulatrices).

Assurer le suivi lors de lancement de nouveaux produits (sourcing, intégration, relations avec la R&D, suivi des NPT) et la pharmacovigilance :

• Enregistrer les informations de pharmacovigilance sur la plateforme dédiée, assurer le suivi des cas, rapporter l’information, évaluer les préjudices et répondre aux litiges.
• Mettre en place un système de backup pour le service hotline au sein de l’équipe.

Participer aux réunions et à la mise en place de projets globaux (Marketing, Service Technique, Affaires Réglementaires si nécessaire).

Participer à toutes les tâches / missions induites par la fonction mais non précisées.

Compétences requises :

Savoir-faire : Techniques de communication écrite et orale, recherche d’informations, capacité à convaincre, travail en équipe, adaptation, souci de la qualité, analyse et synthèse.

Savoir-être : Courtoisie, diplomatie, capacité d’adaptation, proactivité, rigueur.

Compétences spécifiques :

Connaissance des produits, de la concurrence, des pathologies, de l’environnement réglementaire, maîtrise du pack Office, anglais professionnel.

Profil :

Formation : Docteur Vétérinaire.

Expérience : minimum 3 ans dans l’industrie vétérinaire ou en vente, pratique ou technique.

Informations complémentaires :

Déplacements fréquents en France et occasionnellement à l’étranger, zone géographique variée.