Technicien support logistique H / F

NANTES METROPOLE; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une métropole innovante en tant que gestionnaire de parc informatique. Vous serez responsable de l'amélioration continue des systèmes d'information, garantissant un service public de qualité. Travaillant au sein d'une équipe dynamique, vous contribuerez à la transition numérique de la collectivité, en utilisant des outils avancés pour optimiser le parc informatique. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez participer à un projet d'envergure, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience significative en gestion de parc informatique.
• Maîtrise des logiciels et matériels installés.

Responsabilités

• Gérer et alimenter l'outil de gestion de parc.
• Assurer l'inventaire et contrôler la cohérence des données.
• Identifier les pistes d'amélioration du parc informatique.

Connaissances

Gestion de parc informatique

ITIL

Analyse de données

Communication

Formation

Diplôme en informatique ou domaine connexe

Outils

IVANTI - ISM

Description du poste

• lt;p>Solidaire, collaborative, innovante, créative, Nantes et les 24 communes de sa métropole ont pour ambition d’inventer un nouveau modèle de développement qui réponde aux enjeux de transitions démocratique, écologique et numérique. Vous avez envie de rejoindre un territoire dynamique, à la vie culturelle foisonnante, une ville ouverte, audacieuse par nature, qui place le dialogue citoyen au cœur de ses politiques publiques ? Devenez-vous aussi complètement à l’ouest, complètement Nantes !< / p>

  Proximité, innovation et engagement : Rejoignez Nantes Métropole, la Ville de Nantes
  et son CCAS ! Des opportunités professionnelles diverses, au coeur d'une métropole
  en constante évolution.< / p>

  Direction Générale Ressources (DGR)
  Département des Ressources Numériques (DRN)
  Le DRN gère les systèmes d'information de la Ville de Nantes et de Nantes Métropole (170 collaborateurs.rices, 8000 postes de travail, 400 applications métier).
  Ces solutions informatiques couvrent la diversité des missions de la collectivité (petite enfance, culture, espaces verts, cycle de l'eau, mobilités, etc) participant ainsi au service public de proximité qui fait notre quotidien.
  Le DRN renforce actuellement ses équipes afin de mieux répondre aux enjeux de la transition numérique : nouveaux services en ligne aux citoyens, réseaux numériques urbains, smart city, management de la donnée, nouveaux usages collaboratifs, dématérialisation des processus métier, système d'information géographique métropolitain, etc.
  Le Service aux Utilisateurs est en charge de la fourniture et la maintenance des accès, des applications et des équipements numériques aux agent.e.s.
  L'unité Appui et Animation, composée de 7 agent.e.s, est responsable de toutes les activités transverses contribuant aux opérations de fourniture et de maintenance du service.
  
  Rattaché·e à la responsable de l'unité « Appui et Animation », vous assurez la gestion du parc informatique de la collectivité et contribuez à l'amélioration continue de ce dernier.
  
  Activités principales :
  
  - Gérer le parc informatique :
  alimenter l'outil de gestion de parc par saisie manuelle, import ou via les autres outils de la collectivité
  assurer l'inventaire du parc (à l'aide de l'outil IVANTI - ISM)
  analyser et contrôler la cohérence des données relatives aux éléments de parc via l'élaboration de requêtes, indicateurs et tableaux de bord divers
  analyser l'état et l'évolution du parc
  gérer le cycle de vie des applications, logiciels et licences
  élaborer et actualiser des tableaux de bord et outils de suivi (contrats de service, la loi AGEC en lien avec la politique publique du Numérique Responsable, gestion financière du parc, etc)
  - Concourir à l'amélioration continue du parc informatique :
  identifier les pistes d'amélioration et / ou les problèmes sur le parc informatique pour assurer la fiabilisation du parc existant et du nouveau parc de matériels reconditionnés avec la mise en place d'indicateurs
  administrer fonctionnellement l'outil de gestion de parc
  auditer les équipes « fournisseurs » et consommatrices des données de la gestion de parc pour améliorer son fonctionnement
  former les équipes « fournisseurs des données » à une bonne maîtrise de leur périmètre
  enrichir la base de connaissance sur votre périmètre< / p>

  Disposant d'une expérience significative en gestion de parc informatique, vous maîtrisez les logiciels correspondants ainsi que les matériels installés et les actifs composant un parc.
  
  
  Vous connaissez les bonnes pratiques ITIL et les principes de la comptabilité publique afin d'être en capacité de garantir un suivi financier du parc.
  
  
  Reconnu.e pour vos qualités relationnelles et votre capacité à travailler en équipe et en transversalité, vous êtes force de proposition et savez faire preuve d'écoute, de pédagogie et de curiosité intellectuelle dans l'exercice de vos fonctions.< / p>

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