Chargé de clientèle - La Rochelle H/F/X

TN France; Nouvelle-Aquitaine; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur juridique recherche un Chargé de clientèle à La Rochelle. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique et du suivi des dossiers des clients. Si vous êtes à l'aise au téléphone et passionné par le droit, ce poste est fait pour vous. Profitez d'avantages tels que le télétravail et une mutuelle prise en charge à 100%.

Prestations

Salle de repos

Espace jeux

Terrasse ensoleillée

Tickets-restaurants de 9,80€ par jour

Remboursement du transport à 55%

Possibilité de télétravail

Mutuelle prise en charge à 100%

Congé solidaire

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+2/3 avec affinité pour le droit.
• Expérience dans une entreprise d'information à distance serait un plus.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et assurer un accueil téléphonique de qualité.
• Fournir des informations claires concernant l'évolution des dossiers juridiques.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés.

Connaissances

Écoute

Empathie

Maîtrise des nouvelles technologies

Formation

Bac+2/3

Description du poste

Chargé de clientèle - La Rochelle H/F/X, Charente-Maritime

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé de clientèle - La Rochelle H/F/X

Description de la mission

Créé en 2003, Juritravail (Groupe Groupama) est un acteur de la Legaltech française, innovant dans le secteur des fonctions supports des entreprises. Juritravail révolutionne l'usage du juridique pour le grand public et les professionnels, en rendant l'information accessible et utile via des services abordables. La société propose également des services en marque blanche pour de grands comptes dans le domaine juridique.

Après une formation initiale à nos méthodes d'accueil, de qualification et de réponse aux questions des clients par téléphone, vous accompagnerez les assurés de nos grands comptes dans le suivi de leurs dossiers.

Vos missions principales :

1. Répondre aux appels entrants et assurer un accueil téléphonique de qualité
2. Identifier la nature des demandes clients
3. Fournir des informations claires et à jour concernant l'évolution de leurs dossiers juridiques
4. Vérifier les informations via nos outils internes en garantissant la confidentialité des données
5. Orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés si nécessaire
6. Transmettre les demandes et relances aux gestionnaires de dossiers

Juritravail a développé une clientèle dans les secteurs de la Banque, de l'Assurance, de la protection juridique, ainsi que chez de grands éditeurs de presse.

Notre engagement : "On ne lâche rien! Et le tien, c'est quoi ?"

Nos avantages :

• Salle de repos, espace jeux, terrasse ensoleillée
• Plage à proximité
• Tickets-restaurants de 9,80€ par jour
• Remboursement du transport à 55% (arrêts de bus à proximité)
• Possibilité de télétravail
• Mutuelle prise en charge à 100%
• Congé solidaire

Ce poste est fait pour vous si :

Vous êtes diplômé(e) Bac+2/3, avec une affinité pour le droit. Une expérience dans une entreprise d'information à distance serait un plus. Doté(e) d'une grande écoute, d'empathie, et capable d'accompagner efficacement les clients, vous êtes à l'aise au téléphone et maîtrisez les nouvelles technologies.

Vous pensez correspondre au profil ? Rejoignez-nous vite !

Notre processus de recrutement :

1. Échange téléphonique avec la chargée RH
2. Entretien opérationnel avec les managers

Domaines : Juridique / Fiscal - Juriste

Type de contrat

Télétravail

Rémunération

Management d'équipe

Localisation du poste

France, Nouvelle-Aquitaine, Charente-Maritime (17)