Attaché(e) de direction H / F

Clinique Turin; Villecresnes; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une clinique de premier plan à Villecresnes recherche un responsable opérationnel pour diriger des projets de développement et garantir la qualité des services. Le candidat idéal aura une formation en management et des compétences en gestion de projets, ainsi qu'une forte capacité d'analyse et d'organisation. Ce rôle implique la supervision des équipes et la gestion des relations avec les partenaires externes.

Qualifications

• Formation BAC + 5 en management avec une spécialisation en Qualité, Risques et sécurité.

Responsabilités

• Concevoir, piloter et analyser les indicateurs d’activité.
• Mettre en œuvre la politique qualité et gestion des risques.
• Gérer les situations conflictuelles et les relations avec les fournisseurs.

Connaissances

Analyse

Autonomie

Organisation

Communication

Gestion de projets

Formation

BAC + 5 en management

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur de l’établissement, vous aurez en charge de porter la mise en place opérationnelle des projets de développement (c’est-à-dire d’amélioration, d’investissement, d’organisation, d’excellence opérationnelle, etc.) et de mettre en œuvre la politique qualité et gestion des risques de l’établissement.

Garantir et optimiser la performance de l’établissement :

1. Concevoir, piloter et analyser les indicateurs d’activité (indicateurs de rentabilité, de performance…) et faire un reporting.
2. Garantir la maîtrise et l’efficacité du processus DMR en collaboration avec la finance.
3. S’impliquer dans l’optimisation des recettes hôtelières et la mobilisation de tous les acteurs du process.
4. Assurer les relations avec les tutelles et les instances de son secteur :

• Piloter et construire les demandes de dossiers d’autorisation, le CPOM, dossier de visite de conformité.
• Garantir la bonne tenue par les équipes des statistiques requises par les tutelles (ROR, SIVIC, SAE, etc.).
• Assurer l’organisation et participer aux différentes instances internes.

Participer à la vie quotidienne de l’établissement :

• Négocier et gérer la relation avec les fournisseurs de l’établissement.
• Gérer les situations conflictuelles.
• Être en interface avec les praticiens et contribuer à la gestion des situations complexes ou des réclamations les concernant, en partenariat avec le directeur.
• Gérer les sujets en lien avec les assurances.
• Être chef de projet pour l’ensemble des projets de déploiement d’outils et d’amélioration (HM, LIFEN, excellence opérationnelle, etc.).
• Accompagner les équipes dans la conduite du changement dans le cadre de projets de transformation de l’établissement.

Mettre en œuvre la politique qualité et gestion des risques :

• Mettre en œuvre et piloter la démarche qualité au sein de l’établissement.
• Coordonner et participer à la réalisation des évaluations des pratiques professionnelles et des audits qualité de l’établissement.
• Gérer les déclarations des événements indésirables.
• Organiser des formations internes à destination des professionnels sur la démarche qualité et la gestion des risques.
• Gérer les enquêtes de satisfaction des patients et des professionnels.

Assurer l’animation et le management de ses équipes :

• Accompagner les équipes dans l’évolution attendue du service.
• Animer les réunions de coordination au sein de la direction d’établissement.
• Assurer l’intérim en cas d’absence du Directeur d’Établissement, le cas échéant.
• Évaluer les ressources (matérielles, humaines, organisationnelles) nécessaires au fonctionnement de l’établissement.

Profil recherché :

• Formation BAC + 5 en management avec une spécialisation en Qualité, Risques et sécurité.
• Qualités requises :
• Capacité d’analyse, rigueur méthodologique et organisationnelle.
• Autonomie et organisation.
• Bonne gestion du temps et des priorités.
• Sens du dialogue et de la communication.
• Excellentes qualités relationnelles, capacité à fédérer les équipes.
• Pilotage dans la gestion de projets.

La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable.