In Store Trainer - Réseau Parisien

TN France; France; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise renommée dans le secteur du luxe recherche un In Store Trainer passionné et motivé pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la formation et du coaching des équipes de vente, en veillant à ce qu'elles incarnent les valeurs et l'esprit de la marque. Vous passerez la majorité de votre temps en boutique, offrant un soutien direct et des formations sur les produits, tout en développant des relations solides avec les clients. Si vous êtes un leader inspirant avec une expérience dans le secteur du luxe, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• 2+ ans d’expérience en management ou formation dans le luxe ou l’hôtellerie.
• Excellentes compétences en communication et en écoute.

Responsabilités

• Former et coacher les équipes de vente pour atteindre l'excellence.
• Déployer le plan de formation pour améliorer les performances en boutique.

Connaissances

Management en boutique

Formation dans le secteur du luxe

Communication orale et écrite

Capacité d'écoute

Compétences organisationnelles

Méthodes de formation modernes

Outils

Pack-office

Description du poste

In Store Trainer - Réseau Parisien, France

France, France

In Store Trainer - Réseau Parisien

En tant qu'In-Store Trainer, vous reportez au In-store Trainer Senior et l’assistez dans la formation et le coaching des équipes de vente avec pour objectif d’atteindre l'excellence et accompagner la performance de la boutique. En exécutant la stratégie d'entreprise, vous formez les équipes pour qu'elles deviennent des ambassadeurs de l’esprit, des valeurs et des produits de la Maison Dior. Votre rôle est d’assister le In-store Trainer Senior à déployer le meilleur parcours de formation dans cinq domaines principaux : culture d’entreprise, expertise produit, expérience client, management et opérations retail. Cela permet aux équipes de développer leurs compétences pour créer une relation forte avec leurs clients et enrichir leur expérience chez Dior, la rendant mémorable et unique.

Responsabilités

1. En tant que membre de l'équipe de formation France, vous communiquez et exécutez la stratégie de formation de la Maison Dior. Vous collaborez avec toutes les fonctions du siège (Merchandising, Marketing Opérationnel, Ressources Humaines, Visual Merchandising, Finance, etc.) avec votre manager.
2. Vous déployez le plan de formation pour contribuer à la croissance du chiffre d’affaires et à l'activité de la boutique (expositions, expériences, etc.).
3. Vous passez environ 80% de votre temps en boutique, partageant votre temps entre coaching et formation, sur le floor, en petits groupes.
4. Vos tâches incluent : coaching et formation pour améliorer la performance d'équipe, coaching sur le floor, formation sur les produits (Femme, Homme, Joaillerie, Maison, Baby), développement des compétences styling, assurer un service client de haut niveau, bâtir une relation de confiance avec les managers, évaluer l'efficacité des programmes de formation, gérer l'outil e-learning, et faciliter l’intégration des nouveaux arrivants.
5. Vous participez également au Floor management pour soutenir l’activité retail, partagez les meilleures pratiques, et incarnez les valeurs de la Maison Dior (grooming, attitude).

Exigences et compétences

• Au moins 2 ans d’expérience en management en boutique ou en formation dans le secteur du luxe ou de l’hôtellerie.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Grande capacité d’écoute, d’influence et de motivation, esprit d’équipe.
• Motivation, bonnes compétences organisationnelles, orientation résultats.
• Capacité à gérer des situations complexes positivement et efficacement.
• Bonne connaissance des méthodes de formation traditionnelles et modernes (coaching, formation en présentiel, virtuelle, blended-learning, e-learning, outils digitaux, ateliers, briefings, etc.).
• Maitrise du Pack-office.

Langues

• Français
• Maîtrise de l'anglais : bilingue