Conseiller Centre de Relation Client H / F

Groupama; Avignon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste de Conseiller Relation Client à Groupama à Avignon, où vous serez responsable de la distribution de produits d'assurance via une plateforme téléphonique. Vous devez avoir des compétences commerciales et une forte orientation client. Le poste offre un environnement de travail collaboratif avec des opportunités de développement professionnel et divers avantages.

Prestations

Rémunération variable déplafonnée

13ème mois

20 RTT

Tickets Restaurants

Mutuelle

Prévoyance

CSE

Réductions sur les produits IARD

PEE

PERCO

Qualifications

• Reconnu(e) pour vos compétences commerciales.
• Intérêt pour le secteur de l'assurance.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les appels des clients.
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise.
• Assurer la qualité d’accueil téléphonique.

Connaissances

Compétences commerciales

Orientation client

Description du poste

Votre mission : En tant que commercial(e), engagé(e) et efficace, vous serez en charge de distribuer notre offre de produits et services via notre plateforme téléphonique en utilisant votre équipement complet de produits d'assurances.

Vous serez également en mesure de :

1. Réceptionner et traiter les appels des clients.
2. Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise auprès de nos clients particuliers.
3. Assurer la qualité d’accueil téléphonique, dans le respect des horaires et plannings définis.
4. Contribuer à la qualité de service rendu à tous les clients.
5. Inspirer et incarner une dynamique positive au quotidien tout en véhiculant la stratégie de l’entreprise.

Profil recherché :

Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences commerciales !

Doté(e) d’une forte orientation client, vous placez la satisfaction et l’expérience sociétaire au cœur de vos priorités.

Vous avez un réel intérêt pour le secteur de l’assurance.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
• Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d’évolutions.
• Des avantages nombreux et attractifs : rémunération variable déplafonnée, 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel, etc.
• Un parcours de formation et d’accompagnement de 4 semaines avec de vrais formateurs.

À réception de votre candidature, nous nous engageons à l’étudier avec attention. Si votre profil retient notre attention, l’équipe RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou en visioconférence. Si vous êtes sélectionné(e) et souhaitez poursuivre le processus, vous rencontrerez vos futurs managers.

Prêt(e) à relever le défi ?

• Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Forte de 1450 collaborateurs, elle opère dans 14 départements du grand sud de la France, avec 5 établissements de gestion et un réseau de 200 agences, offrant un service de proximité et de qualité.

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Conseiller Relation Client • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France