Gestionnaire ADV H/F

NOVARC; France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique en tant que Gestionnaire ADV chez un acteur industriel de référence. Vous collaborerez avec diverses équipes pour assurer un service client de qualité et gérer les commandes. Un environnement de travail agréable et des projets stimulants vous attendent.

Prestations

Équipe dynamique

Projets stimulants

Environnement collaboratif

Qualifications

• Connaissance approfondie des processus ADV.
• Capacité à gérer des commandes internationales.

Responsabilités

• Interface entre les services commerciaux, techniques et comptables.
• Gérer administrativement les offres, commandes et demandes de prix.
• Analyser les commandes annulées par les clients.

Connaissances

Gestion des commandes

Communication écrite

Analyse

Service client

Outils

ERP SAGE

Excel

Description du poste

Il y a 4 jours, faites partie des 25 premiers candidats.

Nous sommes PENTA Electrical Safety Product !

PENTA ESP est la marque référente des lignards, techniciens de maintenance, électriciens, qui, partout dans le monde, interviennent sur les réseaux de production, transport et distribution électriques. Notre marque PENTA ESP offre une large gamme de solutions pour équiper et protéger les techniciens ainsi que les équipes qui construisent, exploitent et entretiennent les réseaux électriques, dans un environnement à haut risque pour les travaux sous tension ou hors tension.

Annonce du 15/05/2025

Lieu : Sibille Factory, Bourgogne Franche Comté

Contrat : CDI

Salaire : Entre 1900 et 2100 euros bruts / mois

Pour accompagner la commercialisation de ses solutions sous la marque internationale PENTA ESP, Sibille Factory, acteur industriel de référence dans le domaine des équipements de sécurité électrique, recrute un(e) Gestionnaire ADV spécialisé(e) en EPI. L’entreprise produit des gants isolants, casques, vêtements de protection, outils isolés 1000V, et développe également des détecteurs de tension, systèmes de mise à la terre et dispositifs de consignation.

Notre engagement envers nos clients, notre respect des enjeux environnementaux et notre éthique professionnelle sont clés de notre réussite. Nos équipes partagent une connaissance approfondie des métiers de nos clients pour leur offrir la meilleure expérience produits et services.

Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire ADV !

Lieu de travail : Tavaux (avec déplacements occasionnels)

Type de contrat : CDI

Statut : Employé

Rattachement hiérarchique : Directeur des Opérations

Mission principale : En tant qu’expert(e) de la gestion des commandes clients, vous collaborez avec les équipes commerciales, comptables et logistiques pour assurer un suivi rigoureux et un service client de qualité.

Activités principales :

• Interface entre les services commerciaux, techniques et comptables, de l’enregistrement de l’offre à la livraison.
• Répondre aux appels téléphoniques des clients et traiter leurs demandes.
• Gérer administrativement les offres, commandes et demandes de prix.
• Maintenir à jour les fiches clients sur le système d’information.
• Suivre et transmettre les informations commerciales aux équipes terrain.
• Préparer et envoyer les documents liés aux devis et commandes.
• Contrôler quotidiennement l’état des commandes et suivre les stocks.
• Organiser l’affrètement avec les transporteurs et gérer les litiges.
• Traiter les demandes clients (paiement d’avance, commandes incomplètes, renseignements divers).

Collaboration avec les services Appro, Commerce & Logistique :

• Traiter rapidement les demandes de délais et les devis clients.
• Vérifier et suivre les confirmations de commandes fournisseurs.
• Passer les commandes pour les articles de frais généraux et emballages.
• Assurer le suivi hebdomadaire des commandes et relancer les fournisseurs si nécessaire.

Analyse des ventes & actions commerciales :

• Analyser les commandes annulées par les clients et en identifier les raisons.
• Proposer et suivre des actions commerciales en collaboration avec les équipes ADV et commerciales.
• Suivre l’organisation des salons et forums en coordination avec le commercial du secteur.
• Mettre à jour régulièrement les bases de données clients et fournisseurs.

Compétences requises :

• Connaissance approfondie des processus ADV.
• Maîtrise des outils informatiques (ERP SAGE, Excel, logiciels de gestion commerciale).
• Capacité à gérer des commandes internationales et suivre les importations.
• Lecture et interprétation des stocks et délais de livraison.
• Esprit d’analyse, gestion des priorités, excellente communication écrite et orale.
• Sens du service client et esprit d’équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe dynamique et bienveillante.
• Des projets stimulants et variés.
• Un environnement de travail agréable et collaboratif.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, postulez dès maintenant !