CONSEILLER RELATION CLIENT CREDIT F/H

TN France; Champs-sur-Marne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative recherche un gestionnaire crédit en CDD pour accompagner ses sociétaires. Le candidat idéal aura un Bac+2, des compétences relationnelles solides et une motivation pour le service client. Rejoindre cette équipe dynamique offre de réelles perspectives d'évolution et des formations continues.

Prestations

Actions de formation professionnelle continue

Qualifications

• Motivation pour les missions proposées.
• Bonne culture générale et respect de la réglementation.
• À l'aise avec la relation client à distance.

Responsabilités

• Fidéliser les sociétaires et développer leur satisfaction.
• Accueillir les demandes en appels entrants et par email.
• Orienter les sociétaires vers le bon service si nécessaire.

Connaissances

Relation client

Écoute

Flexibilité

Réactivité

Formation

Bac+2

Description du poste

Casden - Banque Populaire

Description de l'entreprise

Envie d'une aventure à taille humaine au sein d'un collectif animé par la satisfaction de nos sociétaires ? Rejoignez la CASDEN Banque Populaire, Banque coopérative de la Fonction Publique.

Outre nos activités bancaires - épargne, crédit et caution - nous menons une politique d'engagement sociétal forte, notamment dans l'éducation, la recherche, la culture, la santé, et l'économie sociale et solidaire.

L'appartenance au Groupe BPCE - 2ème Groupe bancaire français, vous permettra de construire votre carrière dans un univers varié aux multiples métiers et de relever de nombreux défis.

Au quotidien, nous encourageons l'autonomie, la co-construction, la culture de l'innovation et donnons du sens à la mission de nos collaborateurs.

Poste et missions

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un-e gestionnaire crédit en contrat à durée Déterminée au sein de notre entité Accompagnement Crédit de la Direction des Services Bancaires.

Cette entité est en relation directe avec les Sociétaires dès réception de leurs offres signées pour mettre en place leurs prêts et débloquer les fonds.

Le service traite également toutes les demandes d’actes de gestion, pouvant être réalisés en temps réel, des Sociétaires Métropole et DOM.

Votre mission sera de fidéliser nos Sociétaires et développer leur satisfaction en les accompagnant à distance dans leurs différentes demandes. Vous apporterez une réponse adaptée à leurs besoins ou les orienterez le cas échéant vers le bon service.

Vous accueillerez les demandes de nos sociétaires en appels entrants et par email.

Venez vivre et partager cette expérience au sein d’un collectif engagé qui vous accompagnera dans votre réussite professionnelle.

Nous rejoindre, c'est également bénéficier d’actions de formation professionnelle continue vous permettant de développer vos compétences tout au long de votre parcours.

Profil et compétences requises

De formation Bac+2, vous faites preuve avant tout de motivation pour les missions proposées, vous êtes curieux(se), flexible et réactif(ve).

Vous avez une bonne culture générale et êtes respectueux(se) de la réglementation.

Vous êtes très à l’aise avec la relation client à distance, à l’oral et à l’écrit.

Vous avez le sens de l’écoute et êtes orienté-e satisfaction client.

Vos qualités relationnelles et votre esprit d’équipe feront de vous un-e candidat-e idéal-e !

Vos qualités relationnelles et votre esprit d’équipe vous permettront de rejoindre rapidement une entreprise vous offrant de réelles perspectives d’évolution.

Promoteur de diversité, nous ne faisons pas de différence, nous recrutons selon vos compétences.