Gestionnaire d'Immeubles - Dijon H/F

TN France; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise engagée dans l'habitat de demain en tant que gestionnaire de locataires. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, gérant les réclamations et assurant un service de qualité. Ce poste en CDI vous offre une rémunération attractive et divers avantages.

Prestations

Rémunération attractive

22 jours de RTT

27 jours de congés payés

Mutuelle (73 % prise en charge)

Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)

Carte ticket restaurant (60 % prise en charge)

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience dans l'immobilier, alternance comptée.
• Expérience en médiation serait un plus.

Responsabilités

• Gérer les réclamations clients via logiciel interne.
• Réaliser états des lieux et chiffrages.
• Suivi des entreprises pour contrats d'entretien.

Connaissances

Relation client

Organisation

Écoute

Adaptabilité

Formation

Bac dans l'immobilier

Description du poste

Description de la mission:

Au sein de la Direction territoriale Rhône Bourgogne, rattaché(e) au Responsable territorial, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires. Vous assurez la relation client sur le terrain dans une optique de qualité de service, en lien avec les gestionnaires clientèles.

En tant que personne de terrain, vous gérez en toute autonomie les réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution, dans le respect des procédures et délais de l'entreprise.
Vous informez les locataires sur leur compte, leurs droits et obligations, les travaux prévus, et réalisez toutes les démarches nécessaires pour éviter les impayés.

Votre mission inclut également des visites commerciales, en fournissant des informations sur les équipements, infrastructures et services de proximité.

Vous intervenez dans la gestion de la sortie du locataire via des visites conseil, en anticipant si besoin des travaux de remise en état avant relocation. Vous réalisez les états des lieux, le chiffrage, commandez et contrôlez les travaux, et surveillez les équipements techniques et de sécurité (ascenseurs) en lien avec les équipes internes.

Vous êtes responsable du suivi et du contrôle des entreprises intervenant dans le cadre des contrats d'entretien et des travaux ponctuels.
Vous veillez au respect du règlement intérieur et à la qualité de vie des locataires, grâce à des relations de proximité.

Nos valeurs ? Créer le lien, œuvrer pour la qualité, partager pour progresser. Donnez du sens à votre carrière !

Postulez dès maintenant !

Envoyez votre candidature pour rejoindre un groupe engagé dans l'habitat de demain, et donner un nouveau sens à votre carrière. ICF Habitat s'engage en faveur de la diversité et étudie toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.

Profil:

Nomade, intervenant sur plusieurs résidences, vous représentez l'entreprise auprès de la clientèle, véhiculant l'image d'ICF Habitat.

Vous disposez d'une formation Bac dans l'immobilier et d'au moins 2 ans d'expérience dans ce domaine (l'alternance comptée). Une expérience en médiation serait un plus.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous planifiez vos rendez-vous avec aisance. Vous avez un sens aigu de la relation client, avec une capacité d'adaptation à divers interlocuteurs. Lors de vos échanges, vous faites preuve d'écoute et de discrétion.

Vous anticipez vos missions, maîtrisez parfaitement le français écrit et oral, et êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Poste en CDI, basé à Dijon.

Ce que nous offrons :

Rémunération attractive : entre 25 000 et 26 000 € annuels sur 13 mois + prime vacances (hors primes).
22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
Mutuelle (73 % prise en charge).
Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge).
Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge).
Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !