Conseiller en Service Relation Clients F/H

La Poste Groupe; Châlons-en-Champagne; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise responsable et innovante, où vous aurez l'opportunité de transformer la finance dans un environnement dynamique. En intégrant La Banque Postale, vous contribuerez à des actions positives pour la société tout en développant vos compétences en relation client. Ce rôle vous permettra de travailler avec une diversité de clients, d'établir des relations de confiance et de les accompagner dans l'utilisation des outils digitaux. Si vous êtes passionné par l'excellence relationnelle et souhaitez évoluer dans un cadre inclusif, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en relation client appréciée.
• Diplôme dans le domaine bancaire ou commercial souhaité.

Responsabilités

• Établir une relation commerciale de confiance avec les clients.
• Promouvoir et vendre des offres adaptées aux besoins des clients.

Connaissances

Relation client

Compétences en banque

Compétences digitales

Formation

Diplôme Bac+2/3

Description du poste

La Poste Groupe évolue, tout comme ses métiers. Être toujours proche des Français, renforcer la confiance dans le numérique et contribuer à la transformation écologique sont au cœur de notre mission. Rejoindre La Poste Groupe, c'est intégrer une entreprise responsable avec 232 000 collaborateurs. La diversité et l'égalité des chances sont fondamentales dans notre engagement.

Mission

Souhaitez-vous transformer la finance dans une banque jeune et dynamique? Rejoignez nos Centres de Relation et d'Expertise Clients, où vos actions auront un impact positif sur nos clients et la société. La Banque Postale, convaincue que la finance a un sens, accompagne plus d’un million de clients fragiles et est reconnue pour ses actions en RSE et finance durable.

Nous accompagnons plus de 20 millions de clients, faisant de nous le 3ème groupe bancaire en France. Notre jeunesse et notre esprit innovant alimentent notre développement, tout en offrant à nos collaborateurs un environnement propice à l’émerveillement.

Ce que nous proposons

• Établir une relation commerciale de confiance à distance avec nos clients et prospects.
• Fidéliser les clients et développer le PNB de la banque.
• Répondre aux questions des clients et les rassurer sur le fonctionnement de leurs comptes et produits.
• Promouvoir et vendre nos offres adaptées aux besoins des clients.
• Accompagner l’autonomie des clients dans l’utilisation des outils digitaux.

Profil

Nous recherchons des profils variés, avec ou sans expérience, jeunes ou seniors. Au-delà des compétences techniques en banque, assurance ou digital, votre conviction que l’excellence relationnelle prime est essentielle. Chez La Banque Postale, chaque action positive pour nos clients et la société est valorisée.

Formation et expérience

Idéalement, vous avez une première expérience en relation client et un diplôme Bac+2/3 dans le domaine bancaire, assurance ou commercial. Nous valorisons également les parcours atypiques ou les expériences proches de ces qualifications. Rejoignez-nous pour faire évoluer votre carrière dans un environnement inclusif et stimulant.