Technicien Clientèle sav itinérant cuisines professionnelles F/H

TN France; Villeneuve-la-Garenne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la restauration recherche un technicien pour garantir la satisfaction client par des réparations. Vous serez responsable des interventions, de la gestion des stocks et du support technique. Rejoignez une équipe dynamique avec des opportunités d'évolution et une ambiance bienveillante.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Intéressement + participation

Voiture de service

Frais de repas sur justificatif

Tablette et smartphone

Remise sur les achats

Qualifications

• Expérience en tant que frigoriste ou sur des appareils électroménagers.
• Sens du service client et relationnel.

Responsabilités

• Contribuer à la satisfaction client par des réparations.
• Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule.
• Apporter un support technique et commercial.

Connaissances

Service Client

Résultat

Formation

Formation continue

Description du poste

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Client:

METRO France

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

2ae332b8319e

Job Views:

2

Posted:

13.05.2025

Expiry Date:

27.06.2025

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Job Description:

Description du poste

Vos missions :

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais de réparation.

1/ Garantir au client une prestation conforme :

• S'informer et suivre le planning des visites clients
• Effectuer les interventions chez les clients
• Établir les devis si nécessaire
• Rechercher sur la documentation technique les références des pièces nécessaires à son intervention
• Rendre compte à sa hiérarchie des actions effectuées sur les différents dossiers
• Régler rapidement et dans les meilleures conditions tout problème avec les clients et informer sa hiérarchie des éventuels litiges

2/ Apporter un support technique et commercial :

• À la demande du manager SAV, effectuer un rapport technique
• Conseiller le client pour une utilisation optimale de son matériel

3/ Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule :

• Maintenir le niveau du stock de pièces dans son véhicule
• Effectuer ses inventaires
• Préconiser des pièces nécessaires à son stock véhicule
• Effectuer les retours des pièces sous garantie

Vous allez vivre chez nous :

• L’opportunité de réinventer la restauration de demain
• L’engagement d’un groupe leader en France et à l’international : 30% de parts de marché
• Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges
• La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vie et de partage dans toute la France : nos halles.

Qualifications :

• Votre expertise technique : expérience en tant que frigoriste ou sur des appareils électroménagers (professionnels et/ou particuliers), ou équipements de cuisines
• Votre sens du service client et votre relationnel
• Vous êtes également orienté résultat

Informations supplémentaires :

• Une formation continue en interne pour suivre les nouvelles technologies
• Perspectives d’évolution via la formation professionnelle et la gestion des carrières
• Une équipe innovante et dynamique
• Rémunération fixe (selon profil et expérience) sur 13 mois
• Intéressement + participation
• Voiture de service + carte essence
• Frais de repas sur justificatif : 18€ le midi
• Tablette et smartphone
• Remise sur les achats
• Un environnement bienveillant : 10ème fois reconnu Top Employeur

Pour plus d'informations sur ce que c'est que de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/