Night Auditor

The Hoxton; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

L’hôtel The Hoxton à Paris recherche un Réceptionniste de nuit pour gérer les arrivées et départs des clients, ainsi que la facturation. Le candidat idéal doit avoir une première expérience dans un rôle similaire et parler français et anglais. Des compétences en communication et en informatique sont essentielles, ainsi qu'une capacité à travailler dans un environnement dynamique. L'hôtel offre divers avantages, y compris des repas, des formations et des possibilités de promotion au sein du groupe Ennismore.

Prestations

Repas au restaurant d'entreprise

Mutuelle & Prévoyance

Remboursement des transports en commun

Formations entraînantes et motivantes

Accès aux bars et restaurants avec tarifs préférentiels

Tarifs préférentiels employés dans tous les hôtels

Événements mensuels et tarifs réduits

Qualifications

• Expérience en tant que Réceptionniste (jour ou nuit) requise.
• Langues : français et anglais au minimum.
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide.

Responsabilités

• Gérer l'arrivée et le départ des clients.
• Vérifier l'exactitude des données dans les systèmes.
• Assurer la satisfaction des clients au quotidien.

Connaissances

Communication écrite

Communication orale

Compétences informatiques

Polyvalence

Capacité à travailler sous pression

Formation

1e expérience en tant que Réceptionniste

Description du poste

L’hôtel The Hoxton, Paris recherche son / sa Réceptionniste de nuit !

• Gérer l'arrivée et le départ de nos clients
• Gérer la facturation des clients
• Vérifier l'exactitude des données dans les systèmes
• Vérifier que les tarifs appliqués sont en concordance avec la politique commerciale de l'hôtel
• S'assurer que tous les appels téléphoniques sont pris en charge rapidement et efficacement
• S'assurer de la satisfaction de nos clients au quotidien

Bien entendu, cette liste n'est pas exhaustive, nous attendons de toi de la polyvalence !

Nous avons besoin de toi si...

• Tu justifies d'une 1e expérience en tant que Réceptionniste (jour ou nuit)
• Tu parles d'autres langues – français et anglais au minimum
• Tu possèdes une excellente communication écrite et orale, et des compétences informatiques
• Tu es capable de travailler dans un environnement au rythme rapide
• Tu fais en sorte que les choses soient faites, en respectant les deadlines
• Tu sautes du lit tous les matins, plein d’énergie et super enthousiaste du programme de ta journée
• Tu comprends qui nous sommes. Tu connais nos hôtels, tu as déjà trainé dans l’un de nos bars et tu as probablement regretté ce dernier cocktail le lendemain matin
• Tu as bien conscience que certaines idées fonctionnent et d’autres non. Mais nous aimons (presque) tout essayer au moins une fois
• Tu es modeste. Pas d’égo surdimensionné, et tu n’es pas non plus du genre à en faire des tonnes
• Ton verre est toujours à moitié plein
• Si nous nous retrouvions coincés dans un ascenseur avec toi, nous apprécierions une sympathique conversation

Informations supplémentaires

Que vas-tu trouver...

• Rythme en 4-3-3-4 avec tournéedes weekends
• Avantage en nature nourriture : 1 repas par jour au restaurant d'entreprise Le P'ti Sentier
• Mutuelle & Prévoyance prises en charge à hauteur de 50%
• Remboursement des transports en commun à hauteur de 75%
• Du temps pour t'engager dans des actions caritatives
• Des formations entraînantes et motivantes
• Nombreuses possibilités de promotion et de transfert au sein du Groupe Ennismore
• Expérience stay dans les 3 premiers mois de ton arrivée : nuit + dîner au Rivié pour 2
• Accès complets aux bars et restaurants de The Hoxton Paris avec tarifs préférentiels sans condition d'ancienneté
• Tarifs préférentiels employés dans tous les hôtels The Hoxton du Monde (45€ la nuit, sans limite par année) et les hôtels du Groupe Ennismore aisni que dans tous les points de vente F&B du Groupe Ennismore
• Comité social et économique d'entreprise & Hox'Squad en place : Événements mensuels (activités, formations, bien-être...), Tarifs réduits (cinéma, parfums, concerts, places de football & rugby...).

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