Responsable de residence (H/F)

TN France; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le logement social recherche un Responsable de résidence à Vélizy-Villacoublay. Le candidat idéal aura un Bac+2 et 1 à 2 ans d'expérience en gestion locative ou hôtellerie. Les missions incluent la commercialisation des séjours, la gestion de la qualité du service client et l'animation d'équipe. Des avantages tels que mutuelle, logement avec nuits offertes et mobilité interne sont proposés.

Prestations

Mutuelle

Prévoyance

Séminaires

Avantages sociaux

Logement avec nuits offertes

Réductions

Prime de cooptation

Mobilité interne en France et Espagne

Environnement de travail stimulant

Prise en charge partielle des transports

Parking sécurisé

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience en gestion locative ou hôtellerie.
• Compétences en animation d'équipe et gestion de la qualité.
• Formation Bac+2 requise.

Responsabilités

• Participer au remplissage de la résidence via démarchage et prospection.
• Superviser la commercialisation des séjours et gérer les services annexes.
• Optimiser la data client et gérer la communication sur les réseaux sociaux.

Connaissances

Gestion locative

Commercialisation

Gestion de la qualité

Animation d'équipe

Formation

Bac+2

Description du poste

Responsable de résidence (H/F), Vélizy-Villacoublay

A propos de l'entreprise :

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme. Up Skills Immobilier recherche pour son client, spécialisé dans le logement social, un GESTIONNAIRE DE RESIDENCE H/F, pour un contrat CDI à Vélizy-Villacoublay. Le poste est à pourvoir dès que possible.

A propos du poste :

• Vos missions quotidiennes :
• Commercial : Participer au remplissage de la résidence via courts, moyens et longs séjours : démarchage, prospection, relances, visites, réception d'appels.
• Assurer le suivi quotidien des réservations.
• Superviser la commercialisation des séjours.
• Gérer les services annexes : salle de sport, coworking, évènementiel.
• Élaborer le plan d'action commercial avec le directeur.
• Motiver et challenger les équipes de réception sur les ventes additionnelles.
• Qualité, accueil et animation : garantir le respect des process et la qualité du service client.
• Suivi de l'organisation des équipes ménages pour les courts séjours.
• Veiller à un accueil optimal et proposer des améliorations organisationnelles.
• Participer à la démarche qualité de la résidence.
• Gérer les requêtes techniques et coordonner l'activité des sous-traitants.
• Suivi de la facturation, gestion des impayés et relances clients.
• Optimiser la data client en collaboration avec le siège.
• Proposer des améliorations de process.
• Participer à la définition des KPI, clôtures mensuelles, et optimiser coûts, délais et qualité.
• Saisir paiements et factures.
• Représenter la résidence localement, développer des partenariats.
• Gérer la communication sur les réseaux sociaux en collaboration avec l'Event Manager.
• Participer au recrutement de l'équipe.

Profil recherché :

Formation Bac+2, avec 1 à 2 ans d'expérience en gestion locative ou hôtellerie. Avantages : mutuelle, prévoyance, séminaires, avantages sociaux, logement avec nuits offertes et réductions, prime de cooptation, mobilité interne en France et Espagne, environnement de travail stimulant, prise en charge partielle des transports, parking sécurisé.