Support applicatif Mainframe h / f

Ela Technology; Île-de-France; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un.e Support applicatif Mainframe pour intégrer ses activités de support au sein des équipes de production. Ce rôle essentiel implique la gestion des mises en production, la supervision des performances des applications et la communication avec les utilisateurs. Le candidat idéal possède une solide connaissance de z/OS et des ordonnanceurs, ainsi qu'une capacité à analyser rapidement les anomalies. Si vous êtes passionné par le support applicatif et souhaitez contribuer à un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Connaissance de z/OS et des ordonnanceurs CA7 et TWSz.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs.

Responsabilités

• Planifier et gérer les mises en production des applications monétiques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs en production.

Connaissances

Gestion des changements

Gestion des incidents

Supervision des performances

Communication

Documentation

Analyse des anomalies

Outils

z/OS

CA7

TWSz

SQL

Description du poste

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Dernière mise à jour: il y a 4 jours

• Offre sponsorisée

Description de poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Support applicatif Mainframe en production pour ses applications monétiques. Cette mission s'inscrit dans le cadre de l'intégration des activités de support applicatif au sein des équipes de production du domaine monétique.

Les missions attendues dans le cadre de la mise en place du modèle de support applicatif au sein de l'équipe :

1. Gestion des mises en production : - Planifier les mises en production, créer les minutiers de mise en production avec l’aide d’un IT OPS, créer les tickets de changement, assister aux réunions de présentation / validation des changements, effectuer avec l’aide d’un IT OPS les mises en production et les valider. - Recette : Installer les nouvelles versions applicatives avec l’aide d’un IT OPS en qualification et en assurer la non-régression. - Préparation : Définir les composants et configurations à embarquer, vérifier la compatibilité technique entre les différentes versions des composants et préparer les cas de test de non-régression.
2. Gestion des incidents : Diagnostiquer (y compris fonctionnellement) et résoudre les incidents applicatifs en production. Escalader les problèmes aux équipes de développement si nécessaire. Ouvrir des incidents d’infrastructure et en assurer le suivi.
3. Supervision & monitoring : Surveiller les performances et la disponibilité des applications. Identifier les alertes pour détecter les anomalies et incidents. Analyser les logs. Produire des indicateurs de suivi opérationnels et des tableaux de bord.
4. Communication : Communiquer autour des incidents (à chaud et à froid) et informer les utilisateurs lors d’opérations exceptionnelles (mises en production, etc.).
5. Documentation : Mettre à jour la base de connaissances pour capitaliser sur les incidents et améliorer la qualité du support. Maintenir une documentation à jour sur l’architecture des applications et les procédures de support.

Profil candidat : Les compétences requises incluent notamment une gestion efficace des changements, incidents et problèmes, ainsi que :

• Connaissance de z/OS
• Connaissance des ordonnanceurs CA7 et TWSz (ex-OPC)
• Connaissance des requêtes SQL
• Gestion des mises en production (livraison de packages, e-Gen, etc.)
• Compréhension des processus ITIL (incident, problème, changement)
• Capacité d'analyser rapidement une anomalie et proposer des solutions
• Savoir rédiger, documenter, planifier
• Aisance relationnelle

Une compréhension fonctionnelle de la monétique est demandée et nécessaire.