DIRECTEUR DE PÔLE INFORMATIQUE(H/F)

JR France; Saint-Julien-en-Genevois; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil dynamique recherche un Référent pôle IT / Help Desk pour un projet en assistance technique. Le candidat idéal aura une solide expérience en management d'équipe et en gestion de help desk. Vous serez responsable de la satisfaction des utilisateurs et du pilotage des budgets du support. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et innovant.

Qualifications

• Expérience d'au moins 7 ans sur un poste similaire ou comme responsable de pôle help desk.

Responsabilités

• Pilotage de l'activité help desk et des équipes dédiées.
• Garantir le niveau de service et la satisfaction des utilisateurs.
• Management du pôle help desk ainsi que de développeurs.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion d'un pôle help desk

Anglais technique

Formation

Diplôme en informatique

Description du poste

DIRECTEUR DE PÔLE INFORMATIQUE (H/F), Saint-Julien-en-Genevois

Lieu : Saint-Julien-en-Genevois, France

Présentation de l'entreprise : Créée en 2011, DAVRICOURT est une société de conseil à taille humaine, spécialisée dans le recrutement et la prestation d'ingénieurs et de techniciens dans divers secteurs tels que l'automobile, ferroviaire, naval, aéronautique, défense, énergie, grande distribution, sciences de la vie, et numérique. Avec 6 agences en France, notre objectif est d'offrir des solutions techniques de haute qualité, en plaçant l'humain et l'engagement au cœur de nos priorités. Nous proposons des projets variés et innovants dans des domaines comme l'ingénierie mécanique, électronique, software embarqué, industrialisation et gestion de projet. Notre démarche inclut un accompagnement sur-mesure, aligné avec nos engagements RSE et notre raison d'être : « Révéler les talents de l'industrie et du numérique pour les rendre acteurs d'un monde plus responsable ».

Poste proposé :

Dans le cadre d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Référent pôle IT / Help Desk pour l'un de nos clients du secteur électronique, basé sur le site d'Annemasse. Au sein de la DSI du client, vous aurez pour missions :

1. Pilotage de l'activité help desk et des équipes dédiées en tant que référent IT / Help Desk
2. Garantir le niveau de service et la satisfaction des collaborateurs/utilisateurs
3. Management du pôle help desk ainsi que de développeurs
4. Définition et pilotage des budgets du support en collaboration avec le Directeur

Compétences requises :

• Diplôme en informatique
• Expérience d'au moins 7 ans sur un poste similaire ou comme responsable de pôle help desk dans le secteur industriel
• Expérience significative en management d'équipe
• Compétences en gestion d'un pôle help desk
• Maîtrise de l'anglais technique