Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale en alternance (F/H)

TN France; L'Aigle; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller(e) en Économie Sociale et Familiale pour un poste en alternance à L'Aigle. Ce rôle essentiel implique d'accompagner des familles en difficulté, de collaborer avec divers partenaires sociaux et d'assurer un suivi rigoureux des locataires. Vous aurez l'opportunité d'apprendre sur la gestion locative et sociale tout en développant des compétences en communication et en négociation. Rejoindre cette équipe engagée, c'est contribuer à des solutions concrètes pour améliorer le bien-être des familles. Si vous êtes passionné par l'économie sociale et que vous souhaitez faire la différence, ce poste est fait pour vous.

Prestations

Cadre de travail épanouissant

Conditions favorables pour le bien-être

Opportunités de formation

Travail en équipe dynamique

Qualifications

• Capacité à travailler avec des familles en difficulté économique.
• Compétences en communication et en négociation essentielles.

Responsabilités

• Analyser les difficultés économiques et sociales des familles.
• Développer des relations avec des partenaires sociaux.
• Assurer le suivi des locataires et leur relogement.

Connaissances

Accompagnement social

Gestion de priorités

Esprit d’analyse et de synthèse

Ecoute et empathie

Négociation

Formation

Diplôme en Économie Sociale et Familiale

Formation en gestion locative

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale en alternance (F/H), L'Aigle

Rejoignez l'Office Public de l'Habitat de l’Orne en tant que Conseiller(e) en Économie Sociale et Familiale en alternance !

Dans ce rôle clé, vous intervenez auprès des familles logées pour analyser leurs difficultés économiques et sociales. Vous devrez développer et entretenir des relations avec les différents partenaires sociaux afin de permettre la résolution ou la mise en place de solutions. Une mission importante au cœur d’une équipe dynamique et engagée.

Vous sentez vous prêt(e) à relever ce défi ? N'attendez plus pour postuler !

En tant que Conseiller(e) en Économie Sociale et Familiale en alternance, vos missions seront variées et vous permettront d’apprendre et d’enrichir vos connaissances sur les aspects suivants :

• Accompagnement social
• Détecter les situations de fragilité en amont des attributions en lien avec les chargés de clientèle.
• Réaliser un entretien de courtoisie au 45ème jour de son entrée dans le logement.
• Rencontrer, conseiller et assurer un suivi des locataires entrants pouvant rencontrer des difficultés, en collaboration avec les chargés de clientèle.
• Assurer le relogement avec les chargés de clientèle et assurer un accompagnement social des locataires dans le cadre des relogements (cf. programmes de démolition, réhabilitation ou reconstruction).
• Assurer le suivi des locataires en cas de défaut d’entretien du logement.
• Entretenir et développer des relations partenariales pour la mise en place d’actions et de suivis spécifiques.
• Participer au développement du lien social, en favorisant la démarche participative des locataires.
• Accompagner les seniors dans le cadre du référentiel HSS.
• Respecter les engagements Qualibail (cf. tableau synoptique).

Précontentieux

• Prendre en charge les dossiers précontentieux pour trouver une solution amiable dans le respect des procédures en privilégiant le contact avec le locataire.
• Solliciter la collaboration des partenaires.
• Evaluer la capacité de remboursement et proposer un échéancier et/ou un plan d’apurement adapté.
• Assurer le suivi mensuel de la dette.
• Assurer la transmission circonstanciée des dossiers impayés au pôle Contentieux.

Communication et relations de travail

• Assurer la polyvalence sur le poste d'accueil.
• Rendre compte des travaux réalisés et alerter le N+1 en cas de difficultés.
• Proposer des solutions préventives et/ou correctives.
• Participer aux activités de l’agence (ateliers locataires, portes ouvertes, distributions diverses, etc.).
• Représenter l’Office dans les différentes instances partenariales.

Pour occuper ce poste, il vous sera nécessaire de vous investir afin d’apprendre :

• La réglementation de la gestion locative et sociale.
• La gestion du budget familial.
• Les procédures et instances d’accompagnement social.
• Les procédures contentieuses.
• Les techniques de communication et de négociation.
• Les différences culturelles clés.
• Les outils bureautiques.
• De l’expression écrite.
• Du réseau partenarial nécessaire lié à ses missions.

Pour occuper le poste de Conseiller(e) en Économie Sociale et Familiale, il vous faudra posséder les qualités suivantes :

• Adaptabilité
• Confidentialité
• Sens de l’organisation et rigueur
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Ecoute et empathie
• Sens de la négociation
• Gestion de priorités
• Gestion des conflits
• Esprit d’équipe

Pourquoi nous rejoindre ?

Le poste de Conseiller(e) en Économie Sociale et Familiale offre l'opportunité de travailler de manière transversale avec l'ensemble des acteurs de l'entreprise, dans un cadre professionnel à la fois dynamique et bienveillant. Intégrer Orne Habitat, c’est également travailler pour un Office reconnu pour ses engagements et ses valeurs. Quoi de mieux pour une alternance ?

Par ailleurs, nous mettons un point d'honneur à offrir à nos collaborateurs un cadre de travail épanouissant et des conditions favorables pour leur bien-être, leur performance et leur avenir.

Orne Habitat propose le poste de Conseiller(e) en Économie Sociale et Familiale en alternance pour son agence située à L’Aigle.

Si vous êtes à la recherche d’une entreprise et que notre offre vous correspond, alors n’hésitez plus et adressez-nous votre candidature !

Pour postuler au poste de Conseiller(e) en Économie Sociale et Familiale à l’Office Public de l'Habitat de l’Orne, le critère suivant sera requis :