Alternance - Technicien Support (H / F)

Institut Curie; Palaiseau; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un institut de recherche de renommée mondiale où votre expertise technique contribuera à la lutte contre le cancer. En tant que Technicien Support, vous serez au cœur de l'innovation, apportant des solutions aux utilisateurs et garantissant le bon fonctionnement des équipements. Ce poste vous offre une occasion unique de travailler dans un environnement stimulant et humain, tout en bénéficiant de nombreux avantages sociaux, tels que des congés généreux et des remboursements pour des activités culturelles. Si vous êtes passionné par les nouvelles technologies et souhaitez faire une différence, ce rôle est fait pour vous.

Prestations

70% du titre de transport

Remboursement d'activités sociales et culturelles

Séances d’ostéopathie

Environ 6 semaines de congés

Qualifications

• Préparation d’un BTS ou Licence en Informatique.
• Appétence pour les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Apporter une solution de 1er niveau aux utilisateurs.
• Assurer le lien avec le prestataire de téléphonie et résoudre les problèmes.

Connaissances

Anticipation des besoins

Interaction proactive

Sens du service

Polyvalence

Gestion des priorités

Formation

BTS en Services Informatiques aux Organisations

Licence en Informatique

Outils

iOS

Android

Cisco Systems

Description du poste

L’Institut Curie, premier centre français de recherche et de lutte contre le cancer, associe un Centre de recherche de renommée internationale et un Ensemble Hospitalier de pointe qui prend en charge tous les cancers y compris les plus rares. Fondé en 1909 par Marie Curie, l’Institut Curie rassemble sur 3 sites (Paris, Saint-Cloud et Orsay) 3 800 chercheurs, médecins et soignants, personnels administratifs et techniques autour de ses 3 missions : soins, recherche et enseignement.

Envie de sens dans votre métier ? Venez contribuer, grâce à votre expertise et à vos talents, à une cause utile en rejoignant les équipes de l'Institut Curie !

Dans le cadre de son développement, la Direction des Systèmes d’Information recherche quatre Techniciens Support H / F en contrat d’apprentissage à compter du 1er septembre 2025 sur notre Hôpital de Saint Cloud et sur celui de Paris .

Sous la supervision de la responsable Pôle Support, vous êtes chargé(e) de :

Apporter une solution de 1er niveau à une difficulté rencontrée par un utilisateur tout en conciliant des impératifs techniques via l’outil ticketing :

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité
• Résolution des problèmes sur le poste de Travail
• Assurer le lien avec le prestataire de téléphonie et faire remonter les problèmes de niveau 2 etc.

Garantir l’état de fonctionnement des postes de travail et téléphonies associés :

• Conseil aux utilisateurs avant leurs achats de matériels et de logiciels
• Mise à jour et paramétrage des systèmes
• Assurer une maintenance matérielle de niveau 1 sur les postes de travail
• Réaliser des pilotes de solutions techniques
• Administration du serveur Antivirus
• Evolution du serveur et déploiement des clients ainsi que le suivi des alertes etc.

Ces tâches ne sont pas exhaustives et pourront être complétées par des missions ponctuelles en fonction des besoins du service.

Votre lieu de travail sera soit le site de l’Hôpital de Saint Cloud (35 r Dailly, 92210 Saint Cloud ; accessible par le transilien L ou U et le métro Ligne 10 Boulogne -Pont de Saint Cloud). Soit, un de nos sites situés en plein cœur de Paris (25 r d'Ulm, 75005 Paris ; accessible en bus, par le métro Ligne 10 Cardinal-Lemoine et Ligne 7 Place Monge ou encore par le rer B Luxembourg).

Préparation d’un BTS en Services Informatiques aux Organisation (SIO) ou Licence en Informatique

Appétence pour les nouvelles technologies

Compétences techniques :

IOS, Android, Cisco Systems

Aptitudes professionnelles :

Anticipation des besoins et interaction proactive

Sens du service

Polyvalence, gestion des priorités

Respect des procédures et des normes

Vous vous reconnaissez ? Alors n’attendez plus ! Envoyez nous votre CV ainsi qu'une lettre de motivation.

Rejoindre l’Institut Curie, c’est :

Rejoindre un Institut engagé et engageant

Participer à aventure passionnante où les semaines sont rythmées par l’innovation et l’excellence dans une ambiance bienveillante et humaine

Trouver un équilibre entre sa vie professionnelle et personnelle : environ 6 semaines de congés

Bénéficier d’avantages sociaux : 70% du titre de transport, remboursement d'activités sociales et culturelles (entre 400 et 750€) , séances d’ostéopathie…

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