Assistants Back Office et Projet Digital en Alternance Paris - Aix en Provence H/F

Nomade Aventure; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et engagée dans le tourisme responsable recherche un alternant pour rejoindre son équipe sur-mesure. Vous aurez l'opportunité d'accompagner des clients dans leurs voyages d'aventure, en réservant des prestations et en gérant des contenus digitaux. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences en relation client et en organisation, tout en étant immergé dans un environnement passionnant axé sur l'aventure et le trek. Si vous êtes passionné par le voyage et souhaitez contribuer à une expérience unique pour les clients, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Préparer un Bac +2 dans le secteur de la vente, du tourisme ou du digital.
• Avoir un bon relationnel et le sens du service.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans le bon déroulement de leur voyage.
• Réserver et suivre les prestations auprès des prestataires.

Connaissances

Relation client

Organisation

Maîtrise de l'anglais

Sensibilité au voyage

Compétences en nouvelles technologies

Formation

Bac +2 dans le secteur de la vente

Bac +2 dans le secteur du tourisme

Bac +2 dans le secteur digital

Outils

Logiciel de préparation de voyages

Description du poste

Missions

Au sein de l'équipe sur-mesure, votre principale mission sera d'accompagner nos clients dans le bon déroulement de leur voyage, en amont du départ. Pour cela, vous devrez :

1. Réserver les prestations indiquées dans le devis auprès des prestataires adéquats
2. Contacter les prestataires locaux pour le suivi des réservations
3. Relancer les clients en cas de besoin d'informations complémentaires
4. Éditer les documents nécessaires au voyage
5. Préparer les carnets de voyages digitaux via notre logiciel
6. Gérer les contenus de nos référentiels de points d'intérêt, de randonnées et de formalités

Vous accompagnerez également le responsable sur certains projets en cours (développements, partenariats) concernant l'application MyNomade.

Profil

Profil :

1. Vous préparez au minimum un Bac +2 dans le secteur de la vente, du tourisme ou du digital
2. Vous êtes attiré par le voyage et avez une sensibilité pour l'aventure, le trek ou la randonnée
3. Vous avez le goût de l'écriture et maîtrisez une langue étrangère, idéalement l'anglais
4. Vous avez un bon relationnel, le sens du travail en équipe et le sens du service
5. Vous êtes rigoureux et organisé
6. Vous êtes à l'aise avec les « nouvelles technologies »
7. Une bonne connaissance d'une destination long courrier serait un plus

Alternance à pourvoir à partir de début septembre 2025 pour une période de 12 à 24 mois (préférence 24).
Rythme souhaité : 4 jours en entreprise / 1 jour à l'école.
Lieu du poste : Aix-en-Provence (Éguilles) ou Paris (5ème arrondissement).

Description de l'entreprise

Créée en 1975, Nomade Aventure est aujourd'hui le numéro trois français du voyage d'aventure. Nous faisons voyager chaque année environ 12 000 personnes, réalisons un chiffre d'affaires de 38 M€, et comptons un peu moins de 80 salariés. Nomade Aventure se caractérise principalement par :

• un état d'esprit « cool » — que ce soit celui de l'agence ou de ses clients
• une offre originale — avec de nombreux voyages ou destinations exclusifs à Nomade Aventure
• des types variés de « voyages d'aventure » (trek, randonnée, 4x4, pirogue, chameaux, transports locaux comme bus, mobylette, vélo)
• un accent sur le contact avec la population ou la nature
• un fort engagement pour un tourisme responsable

Nomade Aventure propose deux formules de voyage : des circuits en petit groupe (de 4 à 15 personnes) avec guide local, et des voyages sur mesure pour créer l'aventure de rêve, selon les envies du client, avec ou sans inspiration de nos idées.