Attaché(e) d'exploitation

TN France; Plaisance-du-Touch; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur des services recherche un Attaché(e) d'exploitation à Plaisance-du-Touch. Vous serez responsable de l'organisation et du management d'une équipe de conducteurs, en veillant à la prévention santé et sécurité, à la satisfaction client et à la performance. Ce poste requiert un BAC +3 en logistique ou une expérience pertinente, avec une forte capacité à gérer des équipes et à appliquer la réglementation sociale.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC +3 ou expérience en encadrement.
• Connaissance de la réglementation du transport.
• Maîtrise des outils d'amélioration continue.

Responsabilités

• Organiser et manager l’équipe de conducteurs.
• Mettre en œuvre la politique de prévention santé et sécurité.
• Assurer la satisfaction client et la qualité des prestations.

Connaissances

Management d'équipe

Prévention santé et sécurité

Pilotage de la performance

Satisfaction client

Organisation

Formation

BAC +3 en logistique, transport ou environnement

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Attaché(e) d'exploitation, Plaisance-du-Touch

Plaisance-du-Touch, France

Rattaché(e) au Responsable Centre de Services du secteur Midi Pyrénées, vous organisez et managez au quotidien l’équipe de conducteurs de la base de Plaisance du Touch (Haute Garonne), avec comme principaux objectifs la prévention de la santé et de la sécurité, le pilotage de la performance, et la satisfaction client.

Votre valeur ajoutée réside dans :

• Votre capacité à manager les équipes qui vous sont confiées, en appliquant les politiques sociales, santé et sécurité du Groupe.
• Votre engagement pour offrir à nos clients une expérience différenciante.
• Votre pilotage de la performance en assurant le respect des unités d’œuvre définies pour chaque prestation.
• Votre sens de l’organisation.

VOTRE MISSION

Vous organisez et managez l’équipe de conducteurs de la base de Plaisance du Touch, en veillant à la prévention santé et sécurité, à la performance et à la satisfaction client.

Les missions principales de l’Attaché(e) d’exploitation :

Prévention Santé et Sécurité

• Mettre en œuvre la politique de prévention de la santé et de la sécurité du Groupe.
• Analyser incidents et accidents, et mettre en œuvre les actions de prévention.
• Animer les entretiens annuels de sécurité.
• Sensibiliser les nouveaux arrivants à la Politique Santé Sécurité.
• Encadrer les interventions des entreprises extérieures.

Gestion des ressources humaines

• Appliquer la réglementation sociale en vigueur.
• Analyser le climat social en étant un relais de l’agence.
• Suivre les habilitations du personnel.
• Définir et anticiper les besoins en ressources humaines.
• Évaluer les besoins en recrutement et développer les compétences.

Satisfaction client

• Assurer la réalisation des prestations selon les exigences de qualité.
• Réaliser des visites chez le client pour garantir la qualité.
• Gérer les demandes et réclamations clients.

Pilotage de la performance

• Participer aux revues de performance.
• Suivre et analyser les indicateurs opérationnels.
• Proposer des actions correctives et mesurer leur efficacité.
• Animer des séquences de résolution de problèmes.

Organisation au quotidien

• Gérer la disponibilité des ressources humaines et matérielles.
• Suivre la maintenance des matériels.
• Valider les plannings et gérer les aléas.
• Réaliser le débriefing quotidien des conducteurs.

VOTRE PROFIL

Titulaire d'un BAC +3 en logistique, transport ou environnement, ou avec une expérience en encadrement de conducteurs et connaissance de la réglementation du transport. Maîtrise des outils informatiques, d'amélioration continue et de pilotage de la performance.