Assistante Polyvalente H/F

Mapiaule; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une start-up dynamique dans le secteur de l'hôtellerie recherche une Assistante Polyvalente pour rejoindre son équipe à Paris. Ce poste clé implique la gestion de la relation client pour 40 appartements, où vous serez en première ligne pour accueillir les clients et assurer un service administratif impeccable. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où votre enthousiasme et votre capacité à travailler en équipe seront essentiels. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez évoluer dans une entreprise en pleine croissance, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience dans l'accueil ou la gestion administrative.
• Maîtrise des outils informatiques et bonne communication.

Responsabilités

• Accueil et accompagnement des clients lors de leur arrivée et départ.
• Gestion des réservations et des demandes des clients.

Connaissances

Accueil client

Gestion administrative

Outils informatiques (Pack Office)

Expression orale et écrite

Anglais

Espagnol (notions)

Rigueur

Travail en équipe

Formation

Bac+2/3

Outils

Pack Office

Description du poste

Référence : hmpparis

Fonction : Accueil et réception / Assistanat / Secrétariat

Secteur d'activité : Restauration / Hôtellerie

Localisation : Paris

Type de contrat : CDI / Temps plein

Date de début : 17/04/2017

Niveau : Bac+2/3 (L)

L'entreprise

Home My Paris est une entreprise française spécialisée dans la location saisonnière d'appartements à Paris. Disposant de plus de 40 appartements dans la capitale, Home My Paris est une start-up en plein essor souhaitant développer des services de conciergerie à proposer à ses clients locataires.

Le poste

Description du job :
Dans le cadre de notre expansion rapide et de la structuration de notre équipe, nous recherchons une Assistante Polyvalente pour gérer la relation client de nos 40 appartements à Paris.
Au sein d'une équipe de 13 personnes basée à Paris, vous serez notamment en charge des missions suivantes :

1. Accueil physique et accompagnement des clients : check in / check out
2. Gestion du standard téléphonique
3. Répondre aux demandes d'information et de réservations des clients sur les différents canaux de vente
4. Gestion administrative des réservations : encaissement, factures etc.
5. Créer et tenir à jour divers tableaux de bord
6. Réservation et développement de services de conciergerie
7. Gérer et déléguer les demandes quotidiennes des clients

Le profil :

Compétences/expérience requises :

• Disposez d'une expérience d'1 à 3 ans minimum dans l'accueil / hôtellerie / gestion administrative
• Maitrise des outils informatiques (Pack office)
• Bonne expression orale et écrite
• Maitrise d'anglais et notion Espagnol
• Enthousiasme et dynamisme
• Excellent relationnel et goût du travail en équipe
• Rigueur, sens de l'organisation
• Prise d'initiative et capacité d'anticipation

Informations :

Lieu du poste : Rue Saint Denis, 75002 Paris

Conditions : 35H hebdomadaires, travail le week-end

Contact : Gad 06.69.56.93.67