Assistant Support Technique / SAV Anglais F/H

JR France; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans les technologies médicales recherche un Assistant Support Technique à Lyon. Vous serez responsable de la mise à jour des logiciels et du support aux équipes techniques. Compétences en informatique et anglais requis. Avantages attractifs offerts.

Prestations

Participation aux bénéfices

Tickets restaurants

Chèques cadeaux

Chèques vacances

Qualifications

• Expérience en support technique aux clients.
• Connaissance de la maintenance préventive et curative des dispositifs médicaux.

Responsabilités

• Effectuer les mises à jour des logiciels à distance.
• Guider les équipes techniques sur les problèmes logiciels.

Connaissances

Informatique

Anglais professionnel

Esprit d'équipe

Gestion des priorités

Outils

SQL

Description du poste

Assistant Support Technique / SAV Anglais F/H, Lyon

Topcon Corporation est un des leaders mondiaux dans la fabrication de technologies conçues pour relever les défis sociétaux dans les domaines de la santé, de l'agriculture et des infrastructures. Topcon est spécialisé dans le développement de solutions optiques, de détection et de contrôle. La transformation numérique est au cœur des innovations. En contribuant à ces industries, Topcon Corporation œuvre dans la détection et le traitement des maladies, la construction de villes et la production de la nourriture nécessaire pour nourrir notre monde en pleine croissance.

Pour sa filiale médicale française, Topcon Europe Medical B.V, recrute un/une technicien(ne) Hotline SAV.

1. Effectuer les mises à jour des logiciels à distance.
2. Tester les nouvelles mises à jour avant leur mise sur le marché.
3. Guider à distance les équipes techniques itinérantes lorsqu'elles rencontrent des problèmes liés à nos logiciels ou au réseau du client.

Outre les compétences techniques (informatique, réseaux, optique, électronique et mécanique) requises, le savoir-être, l'esprit d'équipe, la capacité à s’organiser et à gérer les priorités seront des critères décisifs dans notre choix.

Rémunération attractive, avantages :

• Participation aux bénéfices
• Tickets restaurants
• Chèques cadeaux
• Chèques vacances

Compétences techniques requises :

• Solides compétences et expériences en informatique, base SQL et fonctionnement des systèmes en réseau.
• Anglais professionnel.
• Expérience de travail dans le support technique aux clients.
• Connaissance de la maintenance préventive et curative des dispositifs médicaux : Ophtalmologie, optique.
• Permis B (exigé).

Date de début prévue : Juin.