Automaticien/ne service clients (H/F)

JR France; La Ferté-Bernard; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante à La Ferté-Bernard recherche un Automaticien/ne pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de l'automatisation, des modifications de machines et de la formation des clients. Ce poste exige des déplacements fréquents et une bonne maîtrise de l'anglais.

Qualifications

• Compétences en mécanique, hydraulique et électrique.
• Expérience en automatisme et adaptations de programmes.

Responsabilités

• Effectuer les modifications et dépannages des machines chez les clients.
• Former les clients et encadrer une équipe de techniciens.
• Rédiger des rapports d'intervention et mettre à jour des dossiers machines.

Connaissances

Autonomie

Relationnel

Anglais

Outils

Tia Portal

B&R

Description du poste

Automaticien/ne service clients (H/F), La Ferté-Bernard

La Ferté-Bernard, France

1. Effectuer les modifications des machines sur sites (upgrade, outillage, etc.).
2. Assurer les mises en route des machines sur site.
3. Effectuer les dépannages des machines chez les clients.
4. Réaliser des audits sur site client et établir les listes de pièces avec référence.
5. Conseiller et informer les clients sur les nouvelles technologies Serac.
6. Veiller au respect des consignes transmises par le donneur d’ordre.
7. Tenir informés le(s) technicien(s) sédentaire(s) de l’évolution de la mission et l’(les) appeler systématiquement avant de quitter le chantier.
8. Rédiger les rapports d’interventions en notant chaque jour les faits marquants (aide client, attente, etc.).
9. Remettre ces documents ainsi que les schémas corrigés, sauvegardes, etc., au donneur d’ordre.
10. Faire une synthèse de ces rapports et noter ce qu’il reste à faire.
11. Encadrer une équipe de techniciens, personnel d’atelier, société extérieure sur site.
12. Assurer les dépannages téléphoniques clients.
13. Soutenir techniquement les collègues sur site et en filiales.
14. Suivre des petites études nécessaires à l’élaboration des offres de service clients (faisabilité + chiffrage), établissement des devis validés par les postes ventes.
15. Aider les techniciens sédentaires et réaliser les prémontages des affaires.
16. Rechercher des références des pièces de rechange.
17. Préparer des interventions des techniciens sur site.
18. Mettre à jour des dossiers machines (schémas électriques, pneumatiques, programmes informatiques).
19. Former les clients (opérateurs et maintenance).

Vos missions seront principalement orientées vers l'automatisme (adaptation des programmes sur site client, upgrade de systèmes, échanges de données sur système Tia Portal, B&R, etc.), et vos compétences en mécanique, hydraulique et électrique seront aussi mises à contribution pour la bonne réalisation de vos missions.

Vous parlez couramment l'anglais. Vous avez le goût des déplacements (80/90% du temps).

Vous êtes autonome et avez un relationnel facile.