TECHNICIEN SUPPORT N2 (F/H)

TN France; Niort; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une belle ESN régionale recherche un Technicien Support N2 pour traiter les incidents et demandes de niveau 2. Vous serez responsable du diagnostic et de la résolution d'incidents, ainsi que de l'administration Active Directory. Une expérience dans le domaine de l'assurance serait un plus.

Qualifications

• 4 à 7 ans d'expérience en support informatique.
• Expérience dans le domaine de l'assurance/mutuelle appréciée.

Responsabilités

• Diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels.
• Gestion des droits d'accès et administration Active Directory.
• Déploiement de postes de travail via GPO et SCCM.

Connaissances

Support Informatique

Autonomie

Sens du Service

Travail en Équipe

Formation

BAC

Outils

Windows Server

SCCM

Active Directory

Jira

Confluence

VPN

Description du poste

Au sein de la direction informatique d'une grande Mutuelle, vous prendrez en charge le traitement des incidents et demandes de niveau 2 sur un environnement riche et varié. Vos responsabilités incluront :

1. Le diagnostic et la résolution d'incidents matériels et logiciels.
2. La gestion des droits d'accès et l'administration Active Directory.
3. La prise en main à distance pour accompagner les utilisateurs.
4. Le déploiement de postes de travail via GPO et SCCM (MCM).
5. La participation active à des projets techniques divers (copieurs, imprimantes, outils collaboratifs..).

Vous justifiez d'une expérience solide de 4 à 7 ans en support informatique, idéalement dans un environnement similaire. Une expérience dans le domaine de l'assurance / mutuelle serait un plus appréciable. Vous maîtrisez les environnements Windows Server (2 à 9), SCCM, O et Active Directory. Une connaissance des outils de ticketing, VPN, Jira et Confluence serait un plus. Votre autonomie, votre sens du service et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts essentiels pour réussir dans ce rôle.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience solide de 4 à 7 ans en support informatique, idéalement dans un environnement similaire.
Une expérience dans le domaine de l'assurance / mutuelle serait un plus appréciable.
Vous maîtrisez les environnements Windows Server (2 à 9), SCCM, O et Active Directory.
Une connaissance des outils de ticketing, VPN, Jira et/ou Confluence serait un plus.
Votre autonomie, votre sens du service et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts essentiels pour réussir dans ce rôle.

À propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, une belle ESN régionale, un Technicien Support N2 pour renforcer ses équipes.

Informations complémentaires

Niveau d'études : BAC
Salaire : - €
Type de salaire : annuel