GESTIONNAIRE SUPPORT HABILITATIONS (H/F)

JR France; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre de conseil et de service recherche un Gestionnaire Support Habilitations pour renforcer son équipe à Lille. Ce poste implique de sécuriser les accès au système d'information, de gérer les utilisateurs et de participer à des projets d'évolution. Le candidat idéal aura une bonne connaissance des métiers du Crédit Mutuel et des compétences en informatique. Rejoindre cette équipe, c'est intégrer un environnement dynamique et orienté vers le service.

Qualifications

• Connaissance du Crédit Mutuel Alliance Fédérale appréciée.
• Bases en anglais ou espagnol sont un plus.
• Expérience en paramétrage ou intégration d’applications est un plus.

Responsabilités

• Sécuriser les accès au système d'information.
• Créer, modifier et supprimer des identifiants et comptes utilisateur.
• Participer à la résolution des incidents escaladés.

Connaissances

Sens du service

Esprit d'équipe

Capacités d’analyse

Organisation

Rigueur

Description du poste

CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS

Qui sommes-nous

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent. Par son organisation décentralisée, il est la seule banque coopérative non cotée en bourse en France. La priorité est la qualité de la relation avec nos clients, qui sont aussi les propriétaires de notre Groupe. Cela fait du Crédit Mutuel la marque préférée des Français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

CCS (Centre de Conseil et de Service) est un GIE, un centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec plus de 70 métiers différents. Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d’ouvrage, les centres de relation client, ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie.

Nos valeurs sont l’Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité et l’Implication. Notre état d’esprit est orienté vers la satisfaction de nos clients. Rejoindre CCS, c’est intégrer une équipe partageant des valeurs communes avec environ 2500 collaborateurs répartis sur toute la France, et c’est aussi vouloir construire un avenir professionnel. Nous nous engageons pour nos salariés à travers la formation et l’évolution dans un contexte en constante évolution.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous poussent à poursuivre notre développement, au service d’une croissance responsable et durable dans l’économie réelle.

Pour renforcer notre équipe sur le site lillois, nous recrutons un Gestionnaire Support Habilitations.

Vos missions

Mission principale

Contribuer, en collaboration avec d’autres acteurs, à sécuriser les accès au système d'information, en veillant au respect des règles du groupe, tout en proposant des solutions simples et efficaces. Assurer une adéquation optimale entre souplesse de fonctionnement, rigueur et sécurité pour les utilisateurs. Limiter et prévenir les risques opérationnels. Harmoniser et rationaliser les configurations et utilisations des adhérents en termes d'outils et de processus, afin d’optimiser et de normaliser.

Activités / Tâches spécifiques

Interventions sur différentes missions :

• Création, modification et suppression d’identifiants, comptes utilisateur et autorisations standardisées tout au long du cycle de vie de l’utilisateur.
• Attribution de droits non standards ou spécifiques lors des opérations liées au cycle de vie de l’utilisateur.
• Gestion des demandes spécifiques de ressources applicatives.
• Administration des objets micro tels que boîtes mails et partages de fichiers.

Activité Projet

Sous la responsabilité d’un chef de projet ou de votre responsable, vous participerez à des chantiers de réorganisation ou d’évolution d’une structure du Groupe. Lors du déploiement d’un nouvel applicatif, vous proposerez la configuration la plus optimale et évolutive, en assurant son déploiement et la distribution des solutions techniques retenues.

Support Niveau 2

Vous participerez à la résolution des incidents escaladés par le support de niveau 1.

Ce que vous allez vivre chez nous

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences

Domaine général

Une bonne connaissance du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, de ses métiers et de son fonctionnement est un plus. Des bases en anglais ou espagnol seront appréciées.

Domaine technique

Une expérience en paramétrage ou intégration d’applications est un plus. Connaissances en informatique, bureautique, micro-informatique. Connaissance de base de la sécurité du système d'information.

Savoir-être - savoir-faire

Sens du service, esprit d'équipe (notamment en contexte multi-sites et télétravail), capacités d’analyse, sens de l'urgence et des priorités, organisation et rigueur.