Consultant.e Organisation, Transformation et Qualité de service H/F

TN France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation sociale à Paris recherche un consultant pour participer à des missions de conseil en organisation et transformation. Vous serez impliqué dans des projets variés visant à améliorer le cadre de vie des résidents du logement social. Ce rôle exige une forte motivation pour le secteur social et des compétences en analyse et communication.

Qualifications

• Recherche premier emploi ou expérience en tant que stagiaire dans secteur d’utilité sociale.
• Aptitude à analyser des situations complexes et à s'adapter.

Responsabilités

• Contribuer au développement de l'activité, outils et méthodes.
• Intervenir sur des thématiques d'organisation et de qualité de service.
• Réaliser des études, analyser des données et mener des enquêtes.

Connaissances

Initiative

Rigueur

Organisation

Synthèse

Dynamisme

Autonomie

Sens du contact

Écoute

Analyse

Formation

Formation supérieure en sciences politiques

École de commerce

Université

Description du poste

Consultant.e Organisation, Transformation et Qualité de service H/F, Paris

L’Union sociale pour l’habitat

Description de la mission

1. Participer à la vie de l'équipe en contribuant au développement de notre activité, de nos outils et de nos méthodes.
2. Participer, au sein d'une équipe projet, à la conduite de prestations de conseil auprès de nos clients.
3. Intervenir sur des thématiques d'organisation, de transformation digitale, de qualité de service et d'efficacité opérationnelle, en réalisant des entretiens, en animant des groupes de travail, en concevant et animant des séminaires.
4. Travailler dans une équipe pilotée par un consultant senior, un manager de projet ou un directeur, sur des missions opérationnelles pour des bailleurs sociaux et des études ou prospections pour des acteurs institutionnels liés au logement et à l'habitat.
5. Réaliser des études, analyser des données, mener des enquêtes et des benchmarks.
6. Participer au développement commercial en lien avec l'équipe de consultants.
7. Contribuer au développement des prestations, méthodes et outils.

De formation supérieure (sciences politiques, école de commerce ou université),

- Vous recherchez votre premier emploi et êtes motivé.e par une expérience de conseil, ou vous avez déjà une expérience réussie en tant que stagiaire ou alternant dans des secteurs d’utilité sociale (habitat, service public, collectivités).

- Vous souhaitez vous investir dans un secteur en mutation, avec une forte vocation sociale qui donne du sens aux missions.

- Vous aspirez à une diversité de missions pour améliorer le cadre de vie et la satisfaction des 10 millions de personnes résidant dans le logement social.

- Vous faites preuve d’initiative, de rigueur, de disponibilité, d’organisation, de méthode, de synthèse. Vous êtes dynamique, autonome, tout en étant intégré dans un dispositif structuré.

- Vous avez le sens du contact, de l’écoute et du dialogue, savez analyser des situations complexes et vous adapter à vos interlocuteurs.