Conseiller Clientèle surendettement

TN France; Pau; Sur place; EUR 1 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Pau recherche un négociateur pour le recouvrement de créances. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en négociation et en analyse, avec la capacité de travailler en équipe. Le poste offre un contrat CDI à temps plein avec des horaires flexibles et des primes attractives.

Prestations

Télétravail partiel

Formation complète

Tickets restaurant

Mutuelle

Comité Social Économique

Ambiance de travail dynamique

Mobilité sur 5 sites

Qualifications

• Débutants acceptés avec expérience en relation client/téléphonie un plus.

Responsabilités

• Comprendre et analyser la nature des impayés.
• Négocier avec les clients débiteurs par téléphone.
• Relever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs.

Connaissances

Négociation

Analyse

Sens de l'écoute

Aisance relationnelle

Rigueur

Sens de l'organisation

Formation

Expérience en relation client

Description du poste

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Client:

Location:

Pau, France

Job Category:

Education

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

f5ff0b362ce8

Job Views:

3

Posted:

18.05.2025

Expiry Date:

02.07.2025

col-wide

Job Description:

Description du poste

Votre objectif est de négocier à l’amiable, le recouvrement d’un portefeuille client débiteur. Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et vous analysez la nature de l’impayé.

Les missions principales :

• Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients.
• Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptées.
• Relever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures.

Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation, mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.

Qualifications :

• Expérience : Débutants acceptés avec une expérience en relation client/téléphonie serait un plus.
• Contrat CDI, 35h.
• Une rémunération attractive : à partir de 1850€ brut fixe + primes (prime mensuelle sur objectifs + prime d’expérience mensuelle à partir de 6 mois de présence dans l’entreprise).
• Statut : Employé.
• Temps plein : horaires pouvant varier selon service :
• Semaine 1 : 7h45-15h45
• Semaine 2 : 12h15-20h15
• Semaine 3 : 9h-17h
• +1 ou 2 samedi matin travaillé dans le mois (selon service) de 9h à 14h.

Démarrage souhaité : dès que possible.

Poste basé à Pau : rue Faraday, PAU 64000.

Informations supplémentaires :

• Les avantages à rejoindre la Team EOS France :
• Télétravail partiel possible.
• Bénéficier d’une formation complète et éventuellement apprendre un nouveau métier.
• Tickets restaurant pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise.
• Mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l’entreprise.
• Comité Social Économique.
• Une ambiance de travail dynamique et stimulante, à taille humaine.
• La possibilité de bénéficier d’une mobilité sur nos 5 sites.
• EOS France est labellisée Human for Client, ce qui distingue les entreprises dans le domaine de la relation clients (respect d’un code de bonne conduite en termes de gouvernance, pratiques commerciales, gestion du capital humain, engagement sociétal et respect de l’environnement).
• En 2024, EOS France a confirmé sa médaille d’argent Ecovadis pour sa performance RSE, faisant partie du top 5% des entreprises évaluées.
• Eos France affiche un Index égalité professionnelle H/F 2025 de 98/100.
• Depuis 2024, EOS France est agréée par l’ACPR et contribue à la stabilité du système financier.

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez notre super équipe prête à vous accueillir !

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