ALTERNANCE (H/F) - Technicien systèmes d'informations

JR France; Caen; Sur place; EUR 8 000 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans les systèmes de câblage recherche un apprenti technicien systèmes d'information. Vous participerez à la maintenance des matériels et à l'assistance des utilisateurs. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à des projets technologiques majeurs.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Titres restaurant

Qualifications

• Formation BTS systèmes d'information requise.
• Anglais technique apprécié.

Responsabilités

• Participer au maintien en condition opérationnelle des matériels.
• Analyser et mettre à disposition une assistance au travers d'un outil ticketing.
• Promouvoir et sensibiliser les utilisateurs/clients internes.

Connaissances

Anglais technique

Rigoureux(se)

Curieux(se)

Esprit d'équipe

Formation

BTS systèmes d'information

Description du poste

ALTERNANCE (H/F) - Technicien systèmes d'informations, manche (50)

?Qui sommes-nous ?

ACOME est un groupe industriel international innovant et reconnu dans les systèmes de câblage de haute technicité, tubes et accessoires pour les télécoms, l'automobile et le bâtiment. Composé de près de 2000 collaborateurs, nous sommes présents sur les 4 continents. Nos activités sont portées par une stratégie de long terme et une spécialisation dans les produits à forte valeur ajoutée technologique. Les câbles sont au carrefour des grandes évolutions de la société et des nouvelles technologies : Très Haut Débit, 5G, véhicules électriques, autonomes et connectés, etc. En rejoignant ACOME, vous aurez l'opportunité de contribuer à ces avancées technologiques majeures et de participer à des projets innovants au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance.

️ Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations pôle exploitation et maintenance (qui sera composé de 6 personnes) nous recherchons un(e) apprenti(e) technicien(e) systèmes d'information ️

Participer au maintien en condition opérationnelle des matériels (imprimantes industrielles, téléphonie fixe PABX et mobile MDM, ordinateurs fixes et portables...)

Analyser et mettre à disposition une assistance au travers d'un outil ticketing

• Diagnostiquer les incidents et les demandes, les catégoriser et les réaliser
• Réaliser la maintenance et escalader si nécessaire aux pôles concernés

Promouvoir et sensibiliser les utilisateurs/clients internes aux bonnes pratiques

• Promouvoir les solutions/applications officielles
• Rappeler les règles en adéquation avec la charte informatique
• Sensibiliser aux règles de sécurité informatique

Apporter un support aux utilisateurs et clients internes

• Accueillir, reformuler et écouter les problèmes et demandes utilisateurs pour traitement
• Etablir un bilan suite au retour des incidents et demandes

Au cours de ces deux années, vous intégrerez une équipe dynamique et jeune, directement au cœur de notre site de production.

?Votre profil :

• Formation BTS systèmes d'information
• Anglais technique apprécié
• Rigoureux(se)
• Curieux(se)
• Esprit d'équipe
• A l'écoute du besoin et enthousiaste en toutes situations
• Partage et communication de l'information
• Type de contrat : Contrat d'apprentissage/professionnel
• Durée du contrat : 2 ans
• Début souhaité : septembre 2025
• Lieu : Romagny (Manche, Basse Normandie)

?Informations complémentaires :

• Rémunération sur 13 mois
• Titres restaurant

Notre processus de recrutement :

1. Entretien avec le manager concerné

2. Entretien avec le service des Ressources Humaines

Un tuteur vous accompagnera et vous fera progresser tout au long de votre mission. Cette alternance sera l’occasion de vous enrichir d’une expérience unique qui sera un atout pour votre futur job !