Gestionnaire Recouvrement H/F

Groupe Résilians; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Résilians, leader dans le domaine de l'après-sinistre, recherche un(e) Gestionnaire Recouvrement H/F à Marseille. Vous serez responsable de la gestion des créances, du suivi des impayés et de la négociation avec les clients. Rejoignez une entreprise en pleine croissance qui valorise le service et l'esprit d'équipe.

Prestations

Mutuelle et prévoyance d'entreprise

Ticket restaurant

Qualifications

• Expérience de deux ans dans le domaine du recouvrement de créances.
• Aisance dans les interactions téléphoniques et compétences rédactionnelles.

Responsabilités

• Saisie et envoi des factures aux clients et administrations.
• Suivi des impayés et relances clients.
• Négociation des délais de règlement.

Connaissances

Négociation

Communication

Organisation

Formation

Bac à Bac +2

Description du poste

Missions

Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation), recherche un(e) Gestionnaire Recouvrement H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Marseille.

Rattaché(e) au Responsable Recouvrement, vous aurez en charge :

• La saisie des factures ;
• L'envoi des factures par mail sur l'ensemble des extranets/portails de nos donneurs d'ordres (Assurances), ou Chorus pour l'Administration Publique
• Le suivi des impayés et des relances clients (téléphone, mails, courriers) d'un portefeuille dédié
• L'identification des réclamations ou des litiges bloquants les paiements et leur suivi
• La mise à jour quotidienne du statut des créances et des actions menées dans la base de données
• La préparation des dossiers en cas de contentieux ou d'actions judiciaires
• La négociation des délais de règlement ou des échéanciers

Profil

De formation Bac à Bac +2, vous justifiez d'une expérience professionnelle de deux ans dans le domaine du recouvrement de créances.

Vous démontrez une aisance notable dans les interactions téléphoniques, ainsi que d'excellentes compétences rédactionnelles et en relations interpersonnelles.

Vous possédez la capacité de négocier et de persuader, avec une expérience avérée dans le respect d'objectifs et de délais serrés.

Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour vos aptitudes à analyser les situations et à gérer les priorités.

La fourchette de rémunération est renseignée à titre indicatif, le salaire peut varier en fonction du profil et de l'expérience.

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Vous souhaitez mettre en valeur vos compétences au sein d'une entreprise dont les métiers ont du sens ? Nous avons la mission idéale pour vous !

Infos complémentaires

• Mutuelle et prévoyance d'entreprise
• Ticket restaurant

Description Entreprise

Leader de l'intervention après sinistres, le réseau Résilians est une alliance d'équipes proches de leurs clients, qui proposent une offre globale et réactive grâce à une présence de proximité sur tout le territoire français (55 agences, 1200 collaborateurs, 50 000 chantiers par an). Notre expertise couvre une large palette de métiers : sauvetage/décontamination, rénovation (peinture, plomberie, maçonnerie, ébénisterie et tous les métiers du bâtiment), recherche de fuites, et désamiantage.

Le nom du réseau est inspiré des qualités des équipes qui, sur le terrain, apportent assistance et réconfort aux sinistrés tout en travaillant à réparer les dommages causés par un sinistre.

Nous attachons une grande importance à ce que nos clients (particuliers ou professionnels) reçoivent une solution adaptée à leurs besoins. Conscients que nos interventions interviennent souvent lors de moments difficiles, notre savoir-faire repose sur notre capacité à écouter, faire preuve de proximité, d'adaptabilité et de respect.

Rejoignez une entreprise en pleine croissance, dont les métiers ont du sens. Si vous avez le sens du service, aimez le travail en équipe, et si votre esprit collectif et votre volonté de résultats sont démontrés, nous vous aiderons à faire évoluer votre carrière.

Résilians s'engage contre toutes formes de discrimination et promeut l'égalité des chances. Nous étudions toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap, à compétences égales.