Technicien Support Informatique H/F

wemoov.eu; Nantes; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

A dynamic startup in Nantes is seeking a Helpdesk Technician to support IT operations. The role involves managing user incidents, assisting with telephony, and maintaining documentation. Join a family-oriented team that values communication and personal growth.

Prestations

Télétravail

RTT

Prime de cooptation (1000€)

Chèques de Noël

Mutuelle prise en charge à 50%

Tickets restaurants

Politique de formation

Prise en charge à 50% de l'abonnement aux transports

Qualifications

• Minimum 2 years experience in a similar role.
• Experience in resolving IT issues remotely or on-site.

Responsabilités

• Intervention on office automation.
• Management of the IT park and user incidents.
• Assistance and maintenance on telephony.

Connaissances

Communication

Problem Solving

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Missions

Dans le cadre de notre évolution, nous recherchons notre futur Technicien support informatique (Helpdesk + proximité) à Nantes :

Quel sera ton poste ?

1. L'intervention sur la bureautique.
2. La gestion du parc : recensement, suivi.
3. L'assistance, les interventions et la maintenance sur la téléphonie.
4. La création des utilisateurs et données dans les applications.
5. La gestion des incidents utilisateurs jusqu'à leur résolution.
6. La réception des anomalies, leur filtrage, leur analyse et leur qualification pour les affecter aux équipes idoines.
7. Le brassage réseau.
8. La mise à jour de la documentation sur les processus et procédures (bureautiques, téléphonie).

Profil

Le profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure, tu disposes idéalement d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Habitué(e) à intervenir pour résoudre des problèmes techniques informatiques à distance ou en proximité, tu es reconnu(e) pour tes capacités à communiquer et à t'intégrer facilement au sein d'une équipe.

Convaincu(e) ? Transmets-nous ton CV et discutons-en plus en détail autour d'un café !

Infos complémentaires

Ici, nous avons à cœur de garder un esprit familial. En tant que Wemoovien, voici ce qui t'attend :

• Un accompagnement personnalisé et un réel suivi au quotidien.
• Le choix de tes missions pour évoluer dans un environnement stimulant en adéquation avec tes compétences et envies professionnelles.
• Un manager disponible et à l'écoute : Nico est le boss qu'il te faut !
• Tu es force de proposition ? Nous cherchons de véritables ambassadeurs pour animer nos événements (Meet-up, démos, Afterworks).
• Avantages : télétravail, RTT, prime de cooptation (1000€), chèques de Noël, mutuelle prise en charge à 50%, cartes tickets restaurants, avantages BIMPLI, politique de formation, prise en charge à 50% de ton abonnement aux transports en commun, partenariat logement.

Le respect, la proximité et l'honnêteté sont nos valeurs fondamentales !

Description Entreprise

WEMOOV RECRUTE !

Créée en 2017 et dirigée par d'anciens informaticiens, Wemoov est une startup dynamique située à Nantes, rayonnant sur le Nord-Ouest de la France (Nantes, Rennes, Angers, Vannes, Cholet, Brest, Niort). Nous accompagnons nos clients (Grandes entreprises, Start-ups, PME) dans leur transformation digitale.

Notre cœur de métier : les services en informatique, notamment l'infrastructure systèmes et réseaux, et le développement.

Nous valorisons l'écoute, la proximité et la transparence. Engagés pour l'inclusion et la diversité, nous accueillons tous les talents sans distinction. Chez Wemoov, l'humain est au cœur de notre projet d'entreprise !