Stage - Product manager assistant

Mopar; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise de premier plan dans le secteur de la location d'équipements en tant que responsable de la gestion des applications internes. Dans un environnement cloud AWS, vous serez chargé de la maintenance, du support et de l'amélioration continue des services. Vous travaillerez avec des équipes pluridisciplinaires pour garantir la qualité de service et le respect des SLA. Si vous êtes passionné par la technologie et le leadership, cette opportunité vous permettra de relever des défis passionnants tout en contribuant à l'excellence opérationnelle de l'entreprise.

Qualifications

• Expérience de 7 ans minimum dans la gestion du run d'applications internes.
• Compétences en pilotage et coordination d'équipes pluridisciplinaires.

Responsabilités

• Pilotage de la maintenance corrective et évolutive des applications.
• Support aux équipes internes et externes pour rétablir les services.
• Mise en place de KPI pour mesurer la performance des applications.

Connaissances

Gestion d'applications internes

Pilotage de la maintenance corrective

Leadership

Analyse des évolutions

Communication et dialogue

Formation

Bac + 5

Outils

Cloud AWS

ClickUp

Description du poste

Le groupe LOXAM est un réseau spécialisé dans la location de matériel d'équipement pour le BTP, l'industrie, l’événementiel, les collectivités locales et les particuliers.

Depuis sa création en 1967, il n’a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement sectoriel.

Aujourd’hui son réseau se compose de 1100 agences implantées sur 30 pays. Constamment à la conquête de nouveaux marchés, ses plus de 12 000 collaborateurs relèvent chaque jour d’importants défis et permettent au Groupe d’être le numéro 1 européen dans son secteur d’activité et le 4ème acteur mondial.

Au sein de la DSI, rejoignez notre pôle Excellence Opérationnelle !

Description du poste

Au sein du Pôle Excellence Opérationnelle, vous prenez en charge la gestion du run de l’application de gestion des locations en agence au moyen d’équipes de réalisation internes ou externes (Dev, QA, Production, CCoE…) sur un environnement cloud AWS (mobile et web).

Dans votre périmètre (qui peut être amené à évoluer dans le temps au sein de la Direction Application & Projets), vous aurez comme missions suivantes :

1. Pilotage de la maintenance corrective et évolutive
2. Prise en charge et résolution des incidents afin de rétablir les services
3. Support aux équipes de réalisation internes et externes
4. Qualité de service de l’application avec une mise en place de KPI permettant de mesurer la performance de cette dernière.
5. Respect des SLA vis-à-vis des clients internes
6. Suivi des traitements et la disponibilité des systèmes
7. Mise en place des outils de supervisions des produits (cockpit).
8. Pilotage de la bonne application du socle de sécurité informatique
9. Participation aux projets pour comprendre, au plus proche du terrain, les problématiques métiers et challenger les solutions
10. Participation à la définition du cahier de tests et aux phases de recette.
11. Traitement des demandes de changement et les présenter lors des comités dédiés (CAB)
12. Participation aux mises en production et valider leur bonne exécution
13. Maintien de la documentation : formalisation des incidents et les demandes, rédaction et mise à jour de la documentation des procédures et consignes d’exploitation, mode opératoire de reprise sur échec
14. Organisation et ressources : organisation de la maintenance corrective et évolutive, challenger la performance et la qualité de service des parties prenantes, proposition des alternatives, reporting mensuel lié à la gestion des incidents et des demandes
15. Veille technologique et proposition d’évolutions techniques.

Outils utilisés

• ClickUp (Agilité)
• Expérience de 7 ans minimum dans la gestion du run d'applications internes, de préférence dans un contexte de delivery agile :
• Compétences dans le pilotage et la coordination des équipes pluridisciplinaires internes et externes, la conception et la coordination des équipes pluridisciplinaires internes et externes, l'identification et l'analyse des évolutions et leurs impacts sur les activités, les systèmes.
• Niveau de formation : bac + 5
• Savoir être : leadership, prise de recul et sérénité quelque soit le contexte, autonomie et engagement, rigueur, écoute et dialogue, animation d’équipe

Connaissances techniques :

• Cloud AWS : outils d'analyse de logs (cloud watch...)