Conseiller Clientèle Multimédia (CRC) (H / F) - Clermont-Fd (63)

CEPAL; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise locale dynamique recherche un conseiller clientèle pour rejoindre son équipe e-media. Dans ce rôle, vous serez le premier interlocuteur des clients, offrant un accueil chaleureux et des conseils personnalisés. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où votre engagement et votre proactivité seront valorisés. En intégrant cette banque régionale, vous participerez activement à la satisfaction client tout en bénéficiant de nombreuses possibilités de carrière. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un secteur porteur, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Diplômé d'un Bac+2 minimum avec un goût du challenge.
• Ouvert à tous les talents, esprit d'équipe et sens du résultat.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller la clientèle par téléphone.
• Effectuer des opérations bancaires courantes et organiser des rendez-vous.
• Contribuer aux objectifs commerciaux et fidéliser la clientèle.

Connaissances

Service client

Communication

Vente

Proactivité

Formation

Bac+2

Description du poste

Envie d'intégrer un secteur et un métier ayant du sens dans une entreprise 100 % locale ?

A travers la Caisse d'Epargne Auvergne Limousin (CEPAL), nous vous donnerons l'opportunité d'évoluer dans une banque régionale performante et engagée sur ses territoires. Forte de ses 1 250 collaborateurs, la CEPAL s'inscrit dans une dynamique de développement au service de ses clients répartis sur 7 départements. De plus, faisant partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France, de larges possibilités de carrière vous sont offertes.

Notre volonté : Confirmer notre engagement dans les transitions sociales, sociétales et environnementales.

Poste et missions

Vous intègrerez l'équipe e-media, Agence de Relation Client à distance, poste basé au sein de notre siège social à Clermont-Ferrand, et deviendrez le premier interlocuteur de nos clients.

• Vous assurez l'accueil téléphonique en accompagnant et conseillant la clientèle dans un esprit de satisfaction-client.
• Vous effectuez les opérations bancaires courantes par téléphone et organisez les rendez-vous avec proactivité dans le but de fidéliser la clientèle.
• Vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux fixés en saisissant toutes les opportunités de mise en avant et de vente de nos produits et services.
• Vous renforcez la proximité avec la clientèle à l'aide de nos outils de vente multicanaux.
• Vous traduisez les engagements de la Caisse d'Epargne Auvergne Limousin auprès de nos clients.

Et ensuite ?

Votre mobilité et votre engagement vous ouvriront les portes de nos parcours de carrières orientés vers d'autres clientèles (privées ou professionnelles) mais aussi vers des fonctions de management.

Nos managers, ainsi que nos chargés RH vous accompagneront tout au long de votre parcours afin de contribuer à votre réussite !

Diplômé d'un Bac+2 minimum, vous avez le goût du challenge et vous souhaitez être un réel partenaire auprès de nos clients ? Nous sommes ouverts à tous les talents !

Nous recherchons des candidats ayant l'esprit d'équipe, le sens du résultat et de l'écoute.

Nos postes sont ouverts et accessibles aux personnes en situation de handicap.

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Conseiller Clientle Hf • France, Auvergne-Rhône-Alpes, Clermont-Ferrand