GESTIONNAIRE D'INTERVENTION INFORMATIQUE H/F Base Lyon en CDI

TN France; Lyon; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un professionnel engagé pour assurer le déploiement et la gestion du matériel informatique dans la région Rhône-Alpes. Ce rôle implique la gestion des incidents, le maintien des équipements de réunion et une collaboration efficace avec l'équipe. Si vous êtes motivé par le service client et souhaitez contribuer à un environnement de travail collaboratif, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la proactivité et l'innovation, tout en bénéficiant d'un cadre de travail flexible avec la possibilité de télétravail.

Prestations

Participation aux transports: 75%

3 jours de RTT

Formation interne

Horaires variables

Télétravail possible

Qualifications

• Excellente gestion des postes de travail, matériel et logiciel.
• Capacité à gérer les incidents avec rigueur et à proposer des solutions.

Responsabilités

• Déploiement et renouvellement du matériel informatique en Rhône-Alpes.
• Maintien et dépannage des équipements de visioconférence.

Connaissances

Service client

Technologies informatiques

Gestion des incidents

Qualités rédactionnelles

Esprit d'équipe

Dynamisme

Description du poste

Description du poste

Vous serez chargé(e):

• Déploiement matériel : Assurer le déploiement et le renouvellement du matériel informatique sur l'ensemble de la région Rhône-Alpes.
• Gestion des tickets d'incident DOIT : Prendre en charge les tickets d'incident, incluant la relation client, le respect des délais et la recherche de solutions efficaces.
• Intervention sur les équipements de réunion : Maintenir et dépanner les équipements de visioconférence et les salles de réunion.
• Maîtrise des postes de travail : Assurer une excellente gestion des postes de travail, tant au niveau matériel que logiciel.
• Masterisation : Gérer la création et le déploiement des images systèmes pour les postes de travail, garantissant une configuration homogène et sécurisée.
• Travail en équipe et force de proposition : Collaborer efficacement avec l'équipe, proposer des améliorations et garantir la satisfaction des utilisateurs.

Profil recherché

Vos compétences

• Sens avéré du service client et respect des délais.
• Bonne maîtrise des technologies informatiques et des équipements de visioconférence.
• Capacité à gérer les incidents avec rigueur et à proposer des solutions innovantes.
• Qualités rédactionnelles.
• Esprit d'équipe et proactivité.
• Mobilité avec des déplacements sur tous les sites (Permis B obligatoire).
• Sens du relationnel
• Dynamisme et performance.

Si vous êtes motivé(e) à l'idée de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à son succès, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Informations complémentaires

Processus de recrutement

Le processus se déroulera de la manière suivante:

• Etude des candidatures: CV et lettre de motivation
• Entretien de motivation: au fil de l'eau suivant disponibilités

Niveau 5A- Coeff.

Rémunération 2 ,72€ brut mensuel sur 14 mois, soit 30 ,12€ brut annuel

Prise de poste: début juillet

Dans le cadre de l'accompagnement à la prise de fonction, un parcours d'intégration et de formation interne sera mis en place pour le candidat retenu.

• Rémunération sur 14 mois
• Horaire variable
• Contrat 36h+ 3 jours de RTT ou 39h + 20 jours de RTT
• Participation aux transports: 75%

Télétravail : En application du protocole d'accord relatif au télétravail, le télétravail est possible à hauteur de 2 jours par semaine, avec des présences sur site obligatoire en commun avec l'ensemble de l'équipe,

- Après la période d'essai pour les embauches externes et mutations

En application du protocole d'accord relatif au télétravail, le télétravail est possible à hauteur de 2 jours par semaine, avec des présences sur site obligatoire en commun avec l'ensemble de l'équipe,

Horaire variable : Vous bénéficierez de l'horaire variable dans le respect des contraintes inhérentes au fonctionnement du service.