Assistant.e de gestion - Service médiation H/F

TN France; Le Relecq-Kerhuon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative et mutualiste recherche un(e) assistant(e) de gestion pour renforcer son service Médiation. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'enregistrement des dossiers, de la rédaction de courriers, et de la gestion de la messagerie du service. Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et engagée, contribuant à l'image d'une institution qui valorise la proximité et l'innovation. Si vous êtes rigoureux(se) et aimez le travail administratif, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum, reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles.
• Rigueur au quotidien et appréciation des tâches administratives.

Responsabilités

• Enregistrer les dossiers entrants et gérer la messagerie du service.
• Rédiger des courriers de réponse et projets de réponse sous supervision.

Connaissances

Analyse

Rédaction

Gestion administrative

Travail en équipe

Formation

Bac +2

Outils

Gmail

Google Sheets

Description du poste

Assistant.e de gestion - Service médiation H/F, Le Relecq-Kerhuon

Crédit Mutuel de Bretagne

Votre mission

Le Crédit Mutuel de Bretagne recherche un(e) assistant(e) de gestion en contrat à durée déterminée pour le service Médiation, rattaché au Secrétariat Général.

Vous possédez une bonne capacité d'analyse et aimez les missions administratives ?

Voici ce que nous proposons :

• Enregistrer les dossiers entrants (environ 150 par mois, saisines du Médiateur du Crédit Mutuel Arkéa)
• Rédiger les courriers de réponse sous la supervision du Médiateur, en concertation avec l'équipe et le responsable du service
• Rédiger des projets de réponse (recevabilité) à partir de modèles type, sous la supervision du Médiateur
• Gérer le stock de dossiers en cours d'enregistrement, sous la supervision du responsable du service et du Médiateur
• Gérer la messagerie du service (Gmail) en lien avec l'équipe et le responsable du service
• Gérer le tableau de suivi (Google Sheet) de l'ensemble des dossiers

Votre équipe est composée de trois personnes.

Le poste est à pourvoir immédiatement, jusqu'à fin septembre 2025.

Et si c'était vous ?

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum, reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles
• Vous faites preuve de rigueur au quotidien et appréciez les tâches administratives
• Vous aimez le travail en équipe

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel de Bretagne, fédération du Groupe Crédit Mutuel ARKÉA, est une banque coopérative et mutualiste, engagée dans le soutien à l’économie locale et le développement durable. Il valorise des valeurs de solidarité, de proximité et d'innovation pour répondre aux besoins de ses sociétaires et clients en matière de services bancaires et d’assurances.

Vous contribuerez ainsi à renforcer l’image du Crédit Mutuel de Bretagne, qui, avec ses 205 agences, met un point d'honneur à offrir une relation de proximité avec ses clients.

Ce poste est basé au siège historique Louis-Lichou, au sein des Services Centraux du Crédit Mutuel de Bretagne.

Les Services centraux désignent toutes les fonctions support du groupe.