Agent de cité (H / F)

ALOGEA; Carcassonne; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise sociale dynamique recherche un gestionnaire de proximité pour assurer la qualité de service dans le quartier de Grazailles à Carcassonne. Ce rôle clé implique la gestion de 400 logements, garantissant la satisfaction des locataires et la bonne gestion du patrimoine. Vous serez le premier point de contact pour les résidents, traitant leurs demandes et effectuant des travaux d'entretien. Si vous êtes autonome, organisé et avez un grand sens du relationnel, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée à améliorer la qualité de vie des habitants.

Qualifications

• Capacité d'écoute et sensibilité sociale.
• Maitrise de l'exécution des petits travaux de maintenance.

Responsabilités

• Assurer la gestion de proximité des logements.
• Être le premier interlocuteur des locataires sur le terrain.
• Effectuer des petits travaux d'entretien.

Connaissances

Relationnel

Gestion des conflits

Autonomie

Organisation

Connaissance des pathologies du bâtiment

Informatique

Formation

Aucune qualification spécifique requise

Outils

Outils de maintenance

Description du poste

DescriptionALOGEA est un bailleur social, membre du Groupe Habitat en Région. Entreprise à taille humaine ancrée dans l'Aude et l'Ariège, profondément sociale dans son approche, elle gère 5 500 logements et accompagne plus de 12 000 locataires. I. MISSION GENERALE Assurer la gestion de proximité et la qualité de service du secteur de Grazailles à Carcassonne allant jusqu'à 400 logements: o Mettre en œuvre toutes les actions sur le terrain permettant de garantir la satisfaction des habitants dans le respect des règles de l'entreprise o Assurer la bonne gestion du patrimoine géré o Garantir la veille de patrimoine et la qualité du cadre de vie o Effectuer des travaux d'entretien (petits travaux, espaces extérieurs, entretien ménager) o Assurer un rôle de « vigie » sur le terrain et faire le lien avec les services concernés sur les volets de gestion locative, sociale et technique II. ACTIVITES o Être le premier interlocuteur des locataires sur le terrain o Prendre en charge (premier diagnostic) l'ensemble des sollicitations techniques o Traiter les sollicitations d'entretien courant o Réaliser les visites des logements, pré-états des lieux et états des lieux o Définir et réceptionner les travaux dans les logements vacants o Surveiller le patrimoine notamment les problèmes de sécurité ou de dégradations, etc. o Rappeler lorsque nécessaire le règlement intérieur aux locataires o Effectuer des petits travaux dans les parties communes ou les logements (travaux d'entretien, nettoyage, ramassage des encombrants, etc.) o Participer aux animations programmées dans le quartier o Réaliser des visites et assurer une veille sociale dans le cadre de la prévention des impayés III. COMPETENCES REQUISES o Grand sens du relationnel, capacité d'écoute et sensibilité sociale o Gestion des conflits o Autonomie, esprit d'initiative et organisation o Connaissance des pathologies du bâtiment o Maitrise de l'exécution des petits travaux de maintenance et d'entretien des bâtiments o Notions d'informatique CE poste est situé dans le quartier de Grazailles à Carcassonne

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Code des marchés publics
• Piloter la préparation de travaux
  
  

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Gérer son stress
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  
  

Permis

• B - Véhicule léger
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)