Téléconseiller Gestionnaire H/F

TN France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société dynamique spécialisée dans les services de santé recherche un professionnel orienté vers le service client pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de répondre aux demandes d'informations des assurés et des professionnels de santé, tout en garantissant la qualité et la satisfaction client. Vous aurez également l'opportunité de gérer des dossiers, d'émettre des préconisations et de contrôler les remboursements. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez faire une différence dans le secteur de la santé, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Responsabilités

• Répondre aux demandes d'informations des assurés et des professionnels de santé.
• Contrôler les calculs de remboursements et assurer le suivi des dossiers.

Connaissances

Service client

Gestion de dossiers

Communication

Formation

Diplôme en gestion ou domaine similaire

Description du poste

Notre client est une société spécialisée dans les services de santé.

A propos du poste :

Missions :

1. Répondre aux demandes d'informations des assurés et des professionnels de santé dans un objectif de qualité et de satisfaction client.
2. Orienter si nécessaire les appelants vers les services adéquats.
3. Enregistrer les ouvertures des dossiers de gestion et s'assurer de la conformité et de la complétude des documents réceptionnés.
4. Émettre des préconisations et s'assurer du bon suivi des dossiers.
5. Contrôler les calculs de remboursements émanant des centres de gestion.

Profil recherché :