Responsable accueil et facturation H/F

TN France; Digne-les-Bains; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Join a leading company in senior services as a Reception and Billing Manager in Digne. You'll lead a dedicated team, manage resident activities, and ensure high-quality service. Ideal for those with a background in hospitality and a passion for helping seniors.

Prestations

Mutuelle

CE

Qualifications

• Experience in hospitality/restaurant environment.
• Ability to assist seniors with administrative tasks.

Responsabilités

• Manage reception and billing staff.
• Plan reservations and activities for residents.
• Ensure quality service and assist residents.

Connaissances

Communication

Service Orientation

Organization

Formation

Bac Pro

Bac +2 (BTS, DUT)

Outils

Informatic Tools

Description du poste

Responsable accueil et facturation H/F, Digne

Rattaché hiérarchiquement à la Direction de la résidence, vous exercez votre autorité fonctionnelle sur l’ensemble du personnel d’accueil et de facturation.

Vous dirigez, encadrez et coordonnez le travail des Chargés d’accueil, en veillant à la bonne organisation de la prestation d’accueil et de l’image DOMITYS.

1. Gérer les documents : fichier médical avec respect de la confidentialité, menus, programmes d’animation, règlements intérieurs
2. Etablir la planification des réservations et de l’occupation des appartements
3. Encadrer les activités et animations proposées aux résidents
4. Aider et accompagner les résidents dans leurs démarches administratives
5. Conseiller, former et assister les résidents dans l’utilisation des outils informatiques
6. Connaître, comprendre et appliquer la politique qualité DOMITYS et les objectifs liés
7. En cas de besoin, intervention ou demande d’intervention des secours auprès des résidents
8. En cas de nécessité de service, intervention et aide aux collègues des autres services de l’établissement dans l’accomplissement de leurs missions

Profil :

1. Bac Pro ou Bac +2 (BTS, DUT), avec spécialisation dans les métiers de l’accueil et du secrétariat
2. Expérience de l’environnement de l’hôtellerie / restauration
3. Maîtrise des techniques de communication, d’accueil et des outils informatiques
4. Sens du contact et du service, qualités managériales, capacité d’organisation, affinité avec la population senior

Travail le week-end (samedi/dimanche)

Rémunération : fixe + variable + mutuelle + CE

Et si vous rejoigniez notre équipe Domitys ...

… vous intégrerez notre groupe créé il y a plus de 20 ans, leader des Résidences Services non médicalisées pour Séniors autonomes. Vous travaillerez au sein d’une équipe à taille humaine et bienveillante en résidence!

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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