Stage Administration des Ventes H/F

Mapiaule; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur du e-commerce recherche un stagiaire pour rejoindre son équipe dynamique à Paris. Ce rôle passionnant implique la gestion des expéditions de cartes cadeaux, le traitement des commandes et le support client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le fondateur et les équipes d'une startup en pleine croissance, ce qui vous permettra de développer vos compétences en logistique et en administration des ventes. Si vous êtes organisé, proactif et aimez le contact client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez un environnement stimulant où votre contribution sera valorisée et où vous pourrez apprendre et grandir professionnellement.

Qualifications

• Personne de confiance, dynamique, proactive et organisée.
• Expérience en logistique ou ADV est un plus.

Responsabilités

• Gestion des expéditions de cartes cadeaux et traitement des commandes.
• Support client via tchat, téléphone et email.

Connaissances

Gestion des expéditions

Service clientèle

Organisation

Outils bureautiques

Logistique

Formation

Bac+2 en gestion

Bac+2 en commercial/business développement

Bac+2 en marketing

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Référence : MCC

Fonction : Achat / import / Export / Administration / Secrétariat

Secteur d'activité : Internet / e-commerce

Localisation : Paris

Type de contrat : Stage / Temps plein

Durée : 6 mois

Date de début : 01/11/2017

Niveau : Bac+2/3 (L)

Indemnités : A négocier

L'entreprise

Ma Carte Cadeau est le 1er site de ventes de cartes cadeaux mono enseignes en France. Macartecadeau.com est un site e-commerce BtoC à destination des particuliers. Ma Carte Cadeau a aussi une dimension BtoB avec des offres sur mesure pour les sociétés. Après son rachat par Ifeelgoods (plateforme d'envoi de dotations digitales en BtoB) en décembre 2016, Ma Carte Cadeau accélère son développement et recherche un stagiaire Administration des Ventes. Votre mission portera sur Ma Carte Cadeau, vous serez en étroite collaboration avec le fondateur du site ainsi qu'avec les équipes Ifeelgoods (10 personnes). Vous évoluerez dans un environnement dynamique au sein de 2 startups en plein essor.

Le poste

Gestion des expéditions et des stocks + traitement du SAV :

1. Vous serez en charge de la gestion des expéditions de cartes cadeaux aux clients (particuliers), ainsi que le traitement des commandes aux professionnels (BtoB).
2. En contact avec les différentes enseignes partenaires (Sephora, FNAC, Galeries Lafayette...), vous gérerez également la gestion des stocks et des rapprovisionnements afin d'éviter toute rupture et permettre des expéditions rapides.
3. En charge du support et du service clientèle, vous assurerez les réponses aux demandes des clients via les différents canaux (tchat en ligne, téléphone et email).

Profil et qualités recherchées

Pour ce poste, nous cherchons une personne de confiance, dynamique et proactive. Vous n'avez pas peur des responsabilités. Vous êtes très organisé et rigoureux. Vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit et aimez être en contact avec le client. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques. Avoir une sensibilité pour l'univers du e-commerce et une 1ère expérience en logistique ou ADV serait un plus.

Le profil

Bac+2 minimum avec spécialisation en gestion, commercial/business développement, ou marketing. Vos compétences et votre motivation feront la différence.